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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Isabelle F.

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  • 4 questions posées
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  • Mon boitier LCD Protexiom (sans affichage) ne pilote plus l'alarme

    Bonjour, Suite à une mise à l'arrêt de mon alarme Protexiom et remise en service (travaux dans la maison), mon clavier LCD ne fonctionne plus : j'ai changé les piles, les LED...
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    Désolée pour ma réponse tardive : j'ai bien changé les piles de la centrale ce week end. Pas mieux : je n'arrive pas à mettre en marche et arréter la centrale du boitier de...
  • Mon boitier LCD Protexiom (sans affichage) ne pilote plus l'alarme

    Bonjour, Suite à une mise à l'arrêt de mon alarme Protexiom et remise en service (travaux dans la maison), mon clavier LCD ne fonctionne plus : j'ai changé les piles, les LED...
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    Bonjour, Non, je vais les changer. Je vous tiens informé. Merci pour votre réponse. Isabelle.
  • Voyant du module IP rouge clignotant ?

    Bonjour, Ma centrale ne fonctionne plus subitement. J'ai ouvert le boitier de la centrale, changé les piles, et le voyant du module IP reste rouge et clignotant. J'ai suivi la...
    Isabelle F.
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    Bonjour, j'ai finalement réussi à récupérer l'adresse IP de la centrale en allant sur l'interface alarmesomfy.com et en me connectant à mon compte. Je n'ai jamais réussi à la...
  • Voyant du module IP rouge clignotant ?

    Bonjour, Ma centrale ne fonctionne plus subitement. J'ai ouvert le boitier de la centrale, changé les piles, et le voyant du module IP reste rouge et clignotant. J'ai suivi la...
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    Aucune idée. J'ai changé la centrale il y a quelques années suite à un dysfonctionnement mais je ne me souviens plus de la date ... je vais retenter la procédure une dernière...
  • Voyant du module IP rouge clignotant ?

    Bonjour, Ma centrale ne fonctionne plus subitement. J'ai ouvert le boitier de la centrale, changé les piles, et le voyant du module IP reste rouge et clignotant. J'ai suivi la...
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    Bonjour Jean Luc, J'ai suivi la procédure décrite dans le lien : https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme En fin...
  • Voyant du module IP rouge clignotant ?

    Bonjour, Ma centrale ne fonctionne plus subitement. J'ai ouvert le boitier de la centrale, changé les piles, et le voyant du module IP reste rouge et clignotant. J'ai suivi la...
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    Bonjour Jean Luc, j'ai vérifé dans les éléments connectés, et la centrale Somfy n'y est pas. Le voyant rouge clignote toujours. Une idée du problème ? Merci de votre aide !
  • Mise en marche de l'alarme

    Bonjour Depuis quelques temps, le mise en marche de l'alarme ponctuellement pose problème. Après avoir appuyé sur "ON" (déclenchement sans code programmé), aucun message...
    Philippe T.
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    Bonjour, J'ai le même problème que Philippe T. : le clavier LCD ne déclenche pas l'alarme ni ne l'arrête en appuyant sur les boutons du clavier. Les badges fonctionnent de...
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