Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Mon boitier LCD Protexiom (sans affichage) ne pilote plus l'alarme

Bonjour,
Suite à une mise à l'arrêt de mon alarme Protexiom et remise en service (travaux dans la maison), mon clavier LCD ne fonctionne plus : j'ai changé les piles, les LED s'affichent lorsque je clique sur on ou off mais aucun bip sur la centrale ni activation de l'alarme ni arret. Idem pour ma télécommande (la pile est neuve aussi). Que me conseillez vous ?

Merci,

Isabelle F.
Isabelle F.

Isabelle F.

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5 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Isabelle F.
Date
24 avril 2022
il y a plus de 2 ans
question
q
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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,

    Avez-vous changé les piles de la centrale ?

    CdL

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    Anonyme
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    Isabelle F.
    Isabelle F.

    Isabelle F.

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    Bonjour,
    Non, je vais les changer. Je vous tiens informé. Merci pour votre réponse. Isabelle.

    Nom de l'auteur
    Isabelle F.
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    Anonyme

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    Ok, à mon avis ca va marcher beaucoup mieux ;-)

    Nom de l'auteur
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    Isabelle F.
    Isabelle F.

    Isabelle F.

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    Désolée pour ma réponse tardive : j'ai bien changé les piles de la centrale ce week end. Pas mieux : je n'arrive pas à mettre en marche et arréter la centrale du boitier de commande. Les piles du boitier sont neuves aussi. Une idée ?

    Nom de l'auteur
    Isabelle F.
    Date
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    r
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Isabelle,

    Procéder à l'ajout du clavier dans la centrale puis tester à nouveau la mise en marche.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    r

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