Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Pascal J.

Membre depuis le 13/06/2014

  • 6 questions posées
  • 35 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Keytis IO alarme et Box Tahoma

    Bonsoir, Je possède une Box Tahoma qui gère les volets de mon appartement. je viens d'installer une alarme Protexial et la clé de la Tahoma a été transférée dessus, ainsi...
    Pascal J.
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    Bonjour Thomas, Merci pour ce retour, mais en fait, j'ai trois volets roulants donc j'ai l'impression que ces télécommandes ne vont pas me servir à grand chose. j'avais...
  • Keytis IO alarme et Box Tahoma

    Bonsoir, Je possède une Box Tahoma qui gère les volets de mon appartement. je viens d'installer une alarme Protexial et la clé de la Tahoma a été transférée dessus, ainsi...
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    Effectivement, je parle bien d'une Keytis IO Alarme et non d'une keytis Home IO
  • Keytis IO alarme et Box Tahoma

    Bonsoir, Je possède une Box Tahoma qui gère les volets de mon appartement. je viens d'installer une alarme Protexial et la clé de la Tahoma a été transférée dessus, ainsi...
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    Ma notice n'est pas tout à fait identique, mais dans la votre je ne vois pas non plus comment programmer l'ouverture/fermeture des volets. Ne vais-je pas perdre de surcroît la...
  • Probleme connexion compte alarme

    Bonjour, J'ai créé mon compte alarme et suivi les recommandations de paramétrage de ma box . Ne sachant pas si ma box est une ZTE ou ZTE-002 j'ai choisi ZTE qui semble être...
    Pascal J.
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    Je viens effectivement de cocher la case accès à distance et sauvegarder. Je me suis connecté sur mon interface locale via mon PC, et demandé à nouveau la sauvegarde de ma carte...
  • Probleme connexion compte alarme

    Bonjour, J'ai créé mon compte alarme et suivi les recommandations de paramétrage de ma box . Ne sachant pas si ma box est une ZTE ou ZTE-002 j'ai choisi ZTE qui semble être...
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    Bonsoir, Oui, comme je le précise dans le début de mon explication. Merci
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