Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je possède une alarme TaHoma Serenity (Pack avec Tahoma, capteur Infra Rouge, Télécommande...).
La télécommande permet bien d'activer et de désactiver l'alarme...
Bonjour,
Lors des essais, j'étais à 1m de la Tahoma.
Un appui long sur la bouton "Désactiver" ne permet pas d'arrêter les sirènes.
Effectivement l'application permet de...
Bonjour,
Je possède les équipements suivants:
Télécommande Smoove origin RTS - SOMFY - 1810880
Moteur Somfy Altus 40 RTS 4/14.
Le moteur ne fonctionne que par saccade...
Bonjour,
Effectivement, la bague située non loin de l'arrivée de l'alimentation électrique doit également tourner.
J'ai donc acheté le kit de Somfy 9500398.
Voici une...
Je tente de programmer le moteur de mon volet roulant Somfy ALTUS RTS50 avec une télécommande Télis 1 RTS Pure et ai effectué toutes les manœuvres décrites sur votre site à...
Bonjour,
Je possède les équipements suivants:
Télécommande Smoove origin RTS - SOMFY - 1810880
Moteur Somfy Altus 40 RTS 4/14.
Le moteur ne fonctionne que par saccade...
Bonjour Martial pour cette réponse.
Lorsque j'ai effectué les essais, le moteur n'était pas du tout dans son tube mais au sol.
En fait j'ai acheté ce moteur pour un montage...
Je tente de programmer le moteur de mon volet roulant Somfy ALTUS RTS50 avec une télécommande Télis 1 RTS Pure et ai effectué toutes les manœuvres décrites sur votre site à...