Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Thierry D.

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  • 2 questions posées
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  • Fonctionnement camera intérieur sur alarme protexiom

    Bonjour, Je me suis rendu compte que ma camera IP AXIS ne faisait qu'une unique photo en cas de déclenchement d'une surveillance ou le déclenchement de l'alarme. De plus je...
    Thierry D.
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    Bonjour Thomas, Je confirme, j'ai toujours le problème! Je le fais disparaitre par un reboot de la camera (coupure secteur) mais le défaut ré-apparait au bout de 4 ou 5h...
  • Fonctionnement camera intérieur sur alarme protexiom

    Bonjour, Je me suis rendu compte que ma camera IP AXIS ne faisait qu'une unique photo en cas de déclenchement d'une surveillance ou le déclenchement de l'alarme. De plus je...
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    Bonjour Thomas, Le problème ne semble pas être résolu! En effet, suite aux modifications apportés à 18h00(j'ai mis en pièces jointes les nouvelles configurations), j'ai du...
  • Fonctionnement camera intérieur sur alarme protexiom

    Bonjour, Je me suis rendu compte que ma camera IP AXIS ne faisait qu'une unique photo en cas de déclenchement d'une surveillance ou le déclenchement de l'alarme. De plus je...
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    Bonjour Thomas, Voila les copies d'écran demandées. Dans le bandeau du haut de l'interface on peut voir que l’icône de la camera est rouge (celui de la porte est rouge...
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    Bonjour Thomas, Suite à la procédure de SAV, j'ai installé la camera qui m'a été retournée. La fonction surveillance et live fonctionnent très bien maintenant en local et...
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    Bonjour Thomas, Merci de ta réponse, mais j'ai toujours mes soucis. Je fais de nouveau test avec la fonction de surveillance mais j'ai toujours le même résultat (1 seule...
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