Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
La caméra Outdoor OC100 présente la possibilité de choisir le mode de détection entre:
- soit détection de mouvement
- soit détection IR
Quelle solution est la...
Thomas
Une belle non réponse: ''il y a deux choix, à vous de choisir en fonction de votre besoin''
Après avoir dit çà, désolé mais j'aime bien comprendre, et il n'y a rien...
Bonjour
J'ai cru voir un jour que l'application VISIDOM était limitée à la supervision de 4 caméras maximum.
Est ce vrai?
Comment faire si on a plus de 4 caméras et que...
Bonjour Thomas,
Désolé mais je ne comprends pas cette limitation. Et votre architecture est curieusement faite (Tahoma, Visidom, Cloud...)
Disposer d'une maison dans...
Bonjour
Pour activer/désactiver la détection de mouvement des caméras SOMFY (IC100, OC100, ICM100), je ne connais rien d'autre que l'application Visidom.
Pour ceux qui...
Bonjour Thomas
Merci pour le retour
Cette réponse est une des incohérences de l'offre SOMFY.
Au lieu de valoriser votre solution de Domotique Tahoma en y ajoutant la...
Bonjour
La caméra Outdoor OC100 présente la possibilité de choisir le mode de détection entre:
- soit détection de mouvement
- soit détection IR
Quelle solution est la...
Bonjour Thomas,
Merci pour le retour
L'analyse d'image de la caméra ICM 100 est de piètre performance, trop sensible aux petits insectes (type moucherons) qui volent la nuit...
Bonjour
J'ai cru voir un jour que l'application VISIDOM était limitée à la supervision de 4 caméras maximum.
Est ce vrai?
Comment faire si on a plus de 4 caméras et que...
Bonjour Thomas,
Merci pour la réponse.
Pourquoi cette limitation dans Tahoma?
Pourquoi cela ne pourrait t'il pas être paramétrable dans les réglages de Tahoma en fonction de...
Bonjour, je viens d installer une camera icm100 , elle arrive à créer une alerte une trentaine de fois pendant la nuit sans aucune raison (volets fermés).
Y a t-il un réglage à...
Bonjour
Je rencontre le même problème sur mon ICM 100, mais pas sur les autres caméras que j'ai à la maison (IC100 non motorisée et OC100 outdoor)
En fait, le truc que...
Bonsoir,
J'ai un problème de fou.
Ayant changé récemment de système Wifi, j'ai voulu via l'application Visidom rentrer les nouveaux paramètres (SSID + clef Wifi). Avec la...
Bonjour Thomas,
Je ne suis pas certain d'avoir compris votre réponse.
Vous me confirmez que le bug remonté est lié à un défaut chez vous mais que vous ne ferez rien pour...
Bonsoir,
J'ai un problème de fou.
Ayant changé récemment de système Wifi, j'ai voulu via l'application Visidom rentrer les nouveaux paramètres (SSID + clef Wifi). Avec la...
Bonjour Thomas,
J'ai:
1) effacé la caméra depuis Tahoma sur PC
2) changé la caméra depuis Visidom sur mobile
3) réinstallé la caméra depuis Tahoma sur PC
4) entré la...
Bonsoir,
J'ai un problème de fou.
Ayant changé récemment de système Wifi, j'ai voulu via l'application Visidom rentrer les nouveaux paramètres (SSID + clef Wifi). Avec la...