Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

PHILIPPE B.

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  • 4 questions posées
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  • Remplacement clavier sur alarme Protectiom 5 DOMIS?

    Bonjour, Je souhaite remplacer l'ancien clavier défectueux sur mon alarme Protectiom 5 DOMIS. Le clavier blanc SOMFY ref : 902110-988-02-V201.4902110 est'il compatible? Pouvez...
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    Bonjour Philippe, Voici la procédure : - Maintenez le bouton OFF de votre télécommande jusqu'à ce que le voyant de cette dernière s'éteigne - Vous disposez de deux...
  • Remplacement des piles dans clavier LCD éteint dans système d'alarme PROTECTIAL IO?

    Bonjour, Il y a 5 mois environ, j'ai remplacé toutes les piles de mon installation sauf les piles du clavier LCD qui étaient en bon état. Je voudrais maintenant changer les...
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    Bonjour Philippe, Si vous ne possédez pas de télécommandes, comme l'a dit Michel seules deux solutions s'offrent à vous : - Soit on laisse sonner l'alarme pendant 2...
  • Remplacement des piles sur Alarme PROTEXIAL IO ?

    Bonjour, Ma centrale à 2 ans, les piles sont à remplacer sur la centrale. Peux t'on intervenir pour désactiver l'alarme sur le clavier écran à badges ou doit 'on impérativement...
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    Merci Robert de votre réactivité,car dans la notice, il ne parlait que de la télécommande... Bonne soirée
  • compatibilité siréne extérieure avec DOMIS Protexiom 5

    compatibilité siréne extérieure SOMFY Ref 2400935 avec DOMIS Protexiom 5
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    Bonjour, oui elle est bien compatible
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