Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Remplacement clavier sur alarme Protectiom 5 DOMIS?

Bonjour,
Je souhaite remplacer l'ancien clavier défectueux sur mon alarme Protectiom 5 DOMIS. Le clavier blanc SOMFY ref : 902110-988-02-V201.4902110 est'il compatible? Pouvez me donner également la procédure d'installation?
Merci d'avance
Philippe Besancon

PHILIPPE B.
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    Bonjour,

    Voici la liste des compatibilité de clavier;

    1999 - 2001 : Système d'alarme TEFAL : Protexiom / Protexial / Protexior : uniquement Clavier de commande (réf : 2401241) compatible en Mode 1
    2002 -2005 : Système d'alarme DOMIS : Protexiom 3 / 5 / 7 : uniquement Clavier de commande (réf : 2401241) compatible en Mode 1
    2004 - 2005 : Système d'alarme SOMFY : Protexiom 30 / 50 / 70 : uniquement Clavier de commande (réf : 2401241) compatible en Mode 1
    2006 - 2007 : Système d'alarme SOMFY : Protexiom 65 / 75 : uniquement Clavier de commande (réf : 2401241) compatible en Mode 1
    2007 - 2009 : Système d'alarme SOMFY : ASR 2XXX / 3XXX / 4XXX / 5XXX : Clavier de commande (réf : 2401241) et Clavier LCD (réf : 2401013) compatible en Mode 1
    2009 à nos jour : Système d'alarme SOMFY : Protexiom : ORIGIN / 200 : Clavier de commande (réf : 2401241) et Clavier LCD (réf : 2401013) compatible en Mode 1
    2009 à nos jours : Système d'alarme SOMFY : Protexiom : 400 / 600 / 5000 / Intégral / Ultimate / ... : Clavier de commande (réf : 2401241) et Clavier LCD (réf : 2401013) compatible en Mode 2

    https://service.somfy.com/downloads/fr_v4/fctclavier_comm...

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    Bonjour le Coyote,
    Je vous remercie pour votre réponse j'ai acheté un clavier 2401241.
    Pouvez-vous me donner le protocole pour itialiser et mettre en service ce clavier sur ma centrale Protectiom 5.
    Merci d'avance
    Philippe Besançon

    Bonjour Philippe,

    La première étape va consister à passer votre Clavier LCD en Mode 1 :

    Ensuite, il vous faudra personnaliser le code installateur (qui sert à la mémorisation du Clavier et à modifier le code utilisateur) :

    Via ce nouveau code installateur, vous devrez créer un code utilisateur qui servira à la mise en route de votre système d'alarme, il doit obligatoirement être différent du code installateur :

    Il faudra mémoriser le Clavier avec votre système d'alarme, pour se faire, maintenez le bouton OFF d'une télécommande pilotant le système d'alarme jusqu'à ce que le voyant de cette dernière s'éteigne.

    Entrez ensuite le code installateur et maintenez le bouton OFF du Clavier jusqu'au BIP! de votre Protexiom 5.


    Bonne journée,

    PHILIPPE B.
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    Bonjour Thomas,

    Merci pour vos recommandations, je viens d'installer le clavier avec votre procédure, tout fonctionne parfaitement bien.
    Par contre maintenant, il faut que je désinstalle l'ancien clavier qui ne fonctionne plus. Si je l'enlève sans une procédure la centrale va déclencher sans arrêt...!
    Pouvez vous me donner la procédure de désinstallation.
    Merci pour votre disponibilité et votre réactivité,
    Bonne soirée,
    Philippe

    Bonjour Philippe,

    Voici la procédure :

    • Maintenez le bouton OFF de votre télécommande jusqu'à ce que le voyant de cette dernière s'éteigne
    • Vous disposez de deux minutes pour ouvrir votre Clavier et retirer les piles.

    Ensuite, le Clavier ne sera plus pris en compte dans le système d'alarme.

    Bonne journée,

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