Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Yogi L.

Membre depuis le 26/07/2014

  • 8 questions posées
  • 39 réponses
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  • ecran lcd defectueux et sous garantie : comment faire pour le SAV ?

    meme apres avoir changé les piles mon clavier lcd ne fonctionne pas, il fait parti d un kit alarme acheté en 2014 en magasin de bricolage . Comment dois je proceder pour le...
    Yogi L.
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    un yellow pourrait il repondre a ma question ? cdlmt
  • ecran lcd defectueux et sous garantie : comment faire pour le SAV ?

    meme apres avoir changé les piles mon clavier lcd ne fonctionne pas, il fait parti d un kit alarme acheté en 2014 en magasin de bricolage . Comment dois je proceder pour le...
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    exact piles testées avec le Testeur de piles de marque VARTA modele 891101401 mais ca ne marche tjrs pas...
  • ecran lcd defectueux et sous garantie : comment faire pour le SAV ?

    meme apres avoir changé les piles mon clavier lcd ne fonctionne pas, il fait parti d un kit alarme acheté en 2014 en magasin de bricolage . Comment dois je proceder pour le...
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    ok lean luc 1 parce que mon application somfy alarme m indiquait un niveau de pile faible 2 Les piles étaient neuves et sortaient de la boite 3 Aucune trace d'oxydation 4...
  • ecran lcd defectueux et sous garantie : comment faire pour le SAV ?

    meme apres avoir changé les piles mon clavier lcd ne fonctionne pas, il fait parti d un kit alarme acheté en 2014 en magasin de bricolage . Comment dois je proceder pour le...
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    aucun affichage, aucune touche ne réponds cela vous suffit il ?
  • tahoma voyant rouge

    bonjour depuis 2 jours ma tahoma a perdu son acces internet. voyant rouge. j'ai testé le reset du tahoma => ras reset box bouygue => ras changement cable ethernet => ras...
    nicolas L.
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    merci tout fonctionne parfaitement une question cependant : est ce un problème de laisser en " libre accès" sur ce forum mes PIN ? Si oui merci de supprimer le message...
  • tahoma voyant rouge

    bonjour depuis 2 jours ma tahoma a perdu son acces internet. voyant rouge. j'ai testé le reset du tahoma => ras reset box bouygue => ras changement cable ethernet => ras...
    nicolas L.
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    bonjour oui ma tahoma disfonctionne suite à un orage j 'ai procédé à un échange via mon vendeur pro ( SDS industrie )qui a du se charger de vous communiquer par mail les...
  • tahoma voyant rouge

    bonjour depuis 2 jours ma tahoma a perdu son acces internet. voyant rouge. j'ai testé le reset du tahoma => ras reset box bouygue => ras changement cable ethernet => ras...
    nicolas L.
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    bonjour je viens de changer de box internet ( freebox) j ai conservé le même fournisseur ( free) mais ma tahoma reste sur le voyant @ rouge. j ai changé de port ethernet et...
  • Branchement recepteur RTS sur moteur Sommer

    Je viens de faire l acquisition d un recepteur rts somfy et je voudrais le brancher sur mon moteur sommer duo de porte de garage. Pourriez vous me dire sur quelles bornes du...
    Yogi L.
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    Parfait tout fonctionne ! AG
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