Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour Nicolas
J’ai procédé à l’effacement des 3 défauts potentiels ( pile, liaison et alarme ) via l’application. Aucun changement au niveau de l’état ! ( toujours rouge )...
Bonjour
Idem chez moi
J’ai bip rapprochés qd j’enclenche l’alarme
Aucun défaut pile ou de liaison dans la liste des éléments .
état en rouge avec ! Et pas au vert...
Bonjour,
J 'ai une alarme protextion en service depuis quelques années.
Depuis quelques semaines, on entend plus le bip triple lorsqu'on active l'alarme et rien non plus...
Bonsoir
J ai changé les piles de ma sirène ext protexiom hier et je n ai pas entendu le bip lorsque j ai mis la dernière pile ni lorsque je la mets en service .
Je vois...
Bonjour,
Je viens d'acquérir keypad2 et je voudrais savoir si on peut avoir un bouton qui peut commander le portail et en même temps la porte de garage .
Merci, de votre...
Bonjour,
Je viens d'acquérir keypad2 et je voudrais savoir si on peut avoir un bouton qui peut commander le portail et en même temps la porte de garage .
Merci, de votre...
Bonjour
Je souhaiterais que le même bouton de mon keypad 2RTS commande ma porte de garage ( ouverture totale ) et en même temps une ouverture piéton de mon portail
Est ce...
Bonjour,
Mon moteur de volet roulant ne fonctionnant plus je l ai réinitialisé avec 2s / 8s /2s et il a ressuscité !
Je prends la main sur lui avec la télécommande smoov...
Bonjour
Je réussi à ré appairer le moteur sur le Tahoma mais ce matin il était à nouveau déconnecté mais ne réagissait pas lorsque j essayais la procédure. 2s/8s/2s.
Je...
Bonjour,
Mon moteur de volet roulant ne fonctionnant plus je l ai réinitialisé avec 2s / 8s /2s et il a ressuscité !
Je prends la main sur lui avec la télécommande smoov...
Je n’ose le faire maintenant, je rencontre depuis ce matin un problème pour me connecter à mon Tahoma depuis l’application. Tahoma Connect : « aucun serveur ayant le nom d’hôte...
Bonjour,
Mon moteur de volet roulant ne fonctionnant plus je l ai réinitialisé avec 2s / 8s /2s et il a ressuscité !
Je prends la main sur lui avec la télécommande smoov...
Bonjour
Merci pour ce retour rapide
J ai suivi votre procédure et tout fonctionne . J avais trouvé votre procédure sur le forum mais pensais qu’elle ne fonctionnait qu’avec...
Bonjour, je ne parviens pas à appairer les boutons 4 de mes deux telecommandes keytis 4rts avec le micro recepteur d'éclairage Somfy qui fonctionne bien avec poussoir; les...
Bonjour,
le reset de la mémoire du récepteur nécessite t il aussi de réassocier le même bouton sur ma 2e télécommande alors que celui ci fonctionne ?
Cette opération ( reset...