Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

comment relier alarme protexiom en fibre ?

Bonjour,
Je suis passé en fibre avec Red SFR et je souhaiterai savoir comment connecter la centrale de mon alarme protexiom à ma box vu que le tel est directement relié à cette box (plus par la prise murale).
Merci pour votre aide

david
david

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Il faut respecter cette connectique:

    Bonne journée !

    david
    david

    david

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    Bonjour Jean Luc
    Merci pour votre réponse
    Petite précision, je dois raccorder le tout sur la box via la l’entrée tel et non DSL ? C’est bien cela ?

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    oui c'est exact !

    david
    david

    david

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    Merci beaucoup Jean Luc
    Dernière petite question, comme j’ai changé d’opérateur, je suis obligé de faire un raz de l’alarme et tout réinstaller à cause de l’adresse ip qui a changé, non ?

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour David

    en effet suite à un changement de box, il vaut mieux réinitialiser si ça ne fonctionne pas correctement.

    https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme

    Bonne journée !

    david
    david

    david

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    Oui je pense que je vais devoir faire cela car je n’ai plus accès à mon alarme vu que l’adresse ip a changé malheureusement
    Merci beaucoup pour votre aide Jean Luc
    Bonne journée

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