Comment connecter mon alarme Protexiom au réseau ?

Bonjour,
Cela fait quelques temps que mon boitier central n'avait plus de piles. Je viens aujourd'hui de remplacer les piles, et l'alarme semble fonctionner. Mais je n'arrive plus à accéder à l'alarme via mon ordinateur.
Quand je tape l'IP de l'alarme dans mon navigateur, ça me met "ce site est inaccessible".
Quand je me connecte sur mon compte SOMFY et que tu vais dans le menu "accès à ma centrale", ça me met "Vérifier la saisie de votre nom de domaine, il semblerait qu’il y ait une erreur ou qu’il soit inexistant."
Quand je vais dans les paramètres de ma box SFR (fibre), dans le menu "réseauV4"=>"général", pas de trace de l'alarme sur le réseau.
Pourtant l'alarme est bien branchée par câble RJ45 à la box.
Que dois-je faire ?

Merci