Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai supprimé par erreur un thermostat sans fil depuis ma box Tahoma et j'essaye de le connecter a nouveau mais sans succès.
Message d'erreur "erreur lors de la...
J'ai resynchronisé ma box V1 mais j'ai un voyant qui reste allumé orange par contre l'autre est vert.
La synchronisation du thermostat avec la box ne marche toujours pas...
Bonjour,
J'ai supprimé par erreur un thermostat sans fil depuis ma box Tahoma et j'essaye de le connecter a nouveau mais sans succès.
Message d'erreur "erreur lors de la...
Bonjour,
Impossible de connecter le thermostat radio depuis la box Tahoma.
J'ai un message d'erreur "aucun élément a été détecté".
Merci pour votre aide.
Bonne journée.
Bonjour Nicolas,
La référence du thermostat est 2401244. Si vous voulez. Je peux vous envoyer une photo du produit.
Par contre, je suis surpris que vous me demandez mon code...
Bonjour,
Je voudrais créer un scénario depuis l'apps IFTTT mais impossible de sélectionner un scénario.
Est-ce que la box Tahoma noir rts est compatible avec IFTT.
Merci...
Bonjour
je n'arrive pas un reconnecter mon capteur de température IO après l'avoir supprimé de ma box tahoma. J'ai déjà fait plusieurs tests et un reset mais toujours pas de...
Bonjour,
Le portail ne s'ouvre plus a en appuyant sur la touche bleu du visophone.
Pour info. J'ai deux visiophone V400 en parrallèle.
Avec les télecommandes, il...
Bonjour,
Le portail ne s'ouvre plus a en appuyant sur la touche bleu du visophone.
Pour info. J'ai deux visiophone V400 en parrallèle.
Avec les télecommandes, il...
Bonjour.
Je viens d'installer la caméra IC100 et je n'arrive pas à la connecter au réseau wifi ou ethernet sur la box free.
Le voyant Link clignote toujours et ne reste pas...
Bonsoir,
Merci d'avoir répondu.
Effectivement J'ai attendu plus de 40 secondes. Actuellement elle est connectée depuis plusieurs heures et la led verte clignote toujours. 3...
Bonjour,
J'ai deux chats Maine Coon et je voudrais installer des détecteurs petits animaux.
Les chats se déplacent librement dans toute la maison , Ils montent sur le plan...