Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Je suis obligé de soulagé le volet roulant pour que le moteur puisse le levé correctement (Volet alu de 4 ml pour 2 m hauteur) (poids 48 kg environ), faut t'il que je change le...
OOOps, pas lu l'intitulé complet. Il s'agit d'un moteur CSI RTS. Or le moteur 50NM en CSI RTS n'existe pas. Il vous faut soit un VECTRAN CSI (LT50) soit un RDO 55 CSI mais en...
Bonjour, j'ai une motorisation de volet roulant sur mes fenêtres (construction neuve). Depuis le début, ponctuellement, les volets de fenêtres font un bruit très bizarre et le...
Je suis obligé de soulagé le volet roulant pour que le moteur puisse le levé correctement (Volet alu de 4 ml pour 2 m hauteur) (poids 48 kg environ), faut t'il que je change le...
Oui, le moteur semble HS, il faut le changer et vu le tablier que vous avez, préferez un 50Nm type vectran en filaire (LT50) ou ALTUS 55Nm en RTS (LT60) mais un 40Nm me parait...
Nous venons de faire installer des moteurs pour volets à battants et je n'arrive pas a installer l application sur mon iPad et iPhone. Merci pour vos réponses
Pour l'instant il n'est pas possible d'utiliser le navigateur de l'Ipad et autres smartphones pour utiliser TaHoma. Il vous faut télécharger l'application Tahoma sur l'App Store...
Bonjour,
Je suis en train d'installer une alarme PROTEXIOM 600.
Il est demandé de positionner la centrale/transmetteur à au moins 60 cm du sol.
Quelle en est la raison...
Bonsoir j ai un moteur installe sur un bloc baie c est un ipso17 filaire , de plus il y a marqué ipso50 ( je pense que le 50 c est pour l axe et le 17 pour les nm ) un vendeur...
j ai branche les cellules rx et tx la cellule rx reste allumer et quand on passe devant le portail celui ci devrait s arreté mais malheureusement l ne s arrete pas porquoi?
Difficile de répondre avec une réponse précise si vous ne nous indiquez le modèle d'automatisme que vous possédez.....;-)
Le branchement des cellules seules ne suffit pas, il...
Bonjour,
Je veux programmer 7 Keygo RTS sur Elixo 500 3S RTS et Control Box 3S RTS : 2 boutons pour le premier portail, 2 boutons pour le second portail.
Je voudrais savoir...
Etrange. Si vous avez programmé 2 boutons sur 1 portail et 2 boutons sur 1 autres, il est étonnant que 1 bouton pilote les 2 ! Sauf à avoir fait une fausse manip ce qui est...
je cherche une méthode pour tout ré initialiser, car suite à mauvaise manip sur la telis io j'ai perdu la config de mes 12 smoove origin Io ils ont tous fonctionné une fois et...
Il vous faut débrancher tous les volets afin de ne pouvoir travailler que sur 1 volet à la fois. Si votre électricien a bien fait son boulot, vous devez avoir une boite de...
Mon condensateur doit être changé. Or pour ôter l'axe du caisson, il y a problème.
A l'opposé du moteur j'ai le dispositif selon photo jointe.
Je précise que se trouve une...
Soit vous faites sauter la goupille en la poussant vers le haut pour liberer le tandem de son support et pouvoir le faire coulisser. Soit vous tirez sur la languette du bas afin...