Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Patrick M.

Membre depuis le 29/03/2018

  • 1 question posée
  • 4 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Transfert de configuration Tahoma?

    Bonjour, pourriez-vous transférer la configuration de mon ancienne box (0210-0995-6524) qui a grillé suite à un orage vers ma nouvelle box (1235-4361-8035) ? D'avance merci...
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    Re bonjour, un technicien Somfy vient d'effectuer le transfert; ma question n'est donc plus d'actualité. Merci à toute l'équipe SOMFY pour la rapidité de l'intervention. Bonne...
  • Tahoma en rouge ?

    Bonjour la communauté; j'ai ma Tahoma prémium qui est passée en rouge depuis au moins une heure? Avant de faire un reset, opération que je n'aime pas, quelqu'un aurait-il...
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    Cela refonctionne à nouveau. Merci aux équipes techniques. Bonne fin de journée.
  • Tahoma en rouge ?

    Bonjour la communauté; j'ai ma Tahoma prémium qui est passée en rouge depuis au moins une heure? Avant de faire un reset, opération que je n'aime pas, quelqu'un aurait-il...
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    Merci pour votre réponse. Je viens de voir le message de Somfy... Ils sont au courant et ils y travaillent. Merci à eux aussi pour cette réactivité
  • Tahoma en rouge ?

    Bonjour la communauté; j'ai ma Tahoma prémium qui est passée en rouge depuis au moins une heure? Avant de faire un reset, opération que je n'aime pas, quelqu'un aurait-il...
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    Même problème pour moi... Que faut-il faire ? Attendre que Somfy règle le problème me semble normal.
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