Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à notre offres Thermostats rencontre des ralentissements actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Patrick M.

Membre depuis le 29/03/2018

  • 1 question posée
  • 4 réponses
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  • Transfert de configuration Tahoma?

    Bonjour, pourriez-vous transférer la configuration de mon ancienne box (0210-0995-6524) qui a grillé suite à un orage vers ma nouvelle box (1235-4361-8035) ? D'avance merci...
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    Re bonjour, un technicien Somfy vient d'effectuer le transfert; ma question n'est donc plus d'actualité. Merci à toute l'équipe SOMFY pour la rapidité de l'intervention. Bonne...
  • Tahoma en rouge ?

    Bonjour la communauté; j'ai ma Tahoma prémium qui est passée en rouge depuis au moins une heure? Avant de faire un reset, opération que je n'aime pas, quelqu'un aurait-il...
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    Cela refonctionne à nouveau. Merci aux équipes techniques. Bonne fin de journée.
  • Tahoma en rouge ?

    Bonjour la communauté; j'ai ma Tahoma prémium qui est passée en rouge depuis au moins une heure? Avant de faire un reset, opération que je n'aime pas, quelqu'un aurait-il...
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    Merci pour votre réponse. Je viens de voir le message de Somfy... Ils sont au courant et ils y travaillent. Merci à eux aussi pour cette réactivité
  • Tahoma en rouge ?

    Bonjour la communauté; j'ai ma Tahoma prémium qui est passée en rouge depuis au moins une heure? Avant de faire un reset, opération que je n'aime pas, quelqu'un aurait-il...
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    Même problème pour moi... Que faut-il faire ? Attendre que Somfy règle le problème me semble normal.
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