Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai le même souci que Jacky lu dans le Forum.
Au niveau du tableau de bord, lors de la fermeture ou de l'ouverture de mes 10 volets via mes scénarios programmés, il...
Bonjour,
J'ai le même souci que Jacky lu dans le Forum.
Au niveau du tableau de bord, lors de la fermeture ou de l'ouverture de mes 10 volets via mes scénarios programmés, il...
Bonsoir,
J'ai exactement la même erreur sur plusieurs de mes volets et lumière (pas toujours les memes d'ailleurs).
Tous mes volets sont en RTS et la box Tahoma est installé...
Bonjour,
Depuis la mise a jour vers IOS 15, l'application visidom plante au bout de 40s environ, j'ai le même phénomène sur un iPhone SE et un iPhone 12.
j'ai supprimer et...
Bonjour,
Depuis la mise a jour vers IOS 15, l'application visidom plante au bout de 40s environ, j'ai le même phénomène sur un iPhone SE et un iPhone 12.
j'ai supprimer et...
Bonjour,
Depuis la mise a jour vers IOS 15, l'application visidom plante au bout de 40s environ, j'ai le même phénomène sur un iPhone SE et un iPhone 12.
j'ai supprimer et...
Bonjour,
Depuis la mise a jour vers IOS 15, l'application visidom plante au bout de 40s environ, j'ai le même phénomène sur un iPhone SE et un iPhone 12.
j'ai supprimer et...
Bonjour
Merci Jean Luc pour ces infos qui ne m'avance pas vraiement...
Au vu des somfyLab lancés ces derniers mois notamment sur la qualité de service, je ne doute pas qu'un...
Bonjour,
Je dispose d'un nouveau téléphone sous Android 11, un Oppo Find X3 Pro, et quand je lance l'application Visidom, celle-ci plante jute après la page de chargement et...
Bonjour,
Je rejoins le fil de discussion car je rencontre également un plantage de l'application visidom sur iPhone 12, l'application se lance bien, j'accède a ma caméra, mais...
Bonjour,
Je vais rénover ma maison et installer toutes mes fenêtres en moteur IO.
ma question se porte surtout sur la différence entre la Tahoma Box et la Tahoma Switch...
Bonjour,
Je me pose a peu près les mêmes questions de compatibilité, et d'évolution.
Aujourd'hui j'ai la box V1 (la carré), j'ai des volets RTS, 1 store IO, velux IO...
Bonjour,
Depuis la mise à jour du 23/03/2021 des serveurs Tahoma, je ne peux plus me connecter à ma Tahoma, même en réinitialisant le mot de passe : impossible. Que puis-je...
Bonsoir,
Je rencontre exactement le même problème que vous.
d'abord la semaine dernière en voulant changer mes programmations (avec l'heure d'été), mais j'ai pas prêter...
Depuis le début de la semaine, je n'ai plus de notifications provenants de mes programmations SMART sur TAHOMA. Je tiens à préciser que ces programmations sont présentes depuis...
re bonjour,
A oui effectivement moi aussi 17h44, je reçois toutes les notifications de début d'après-midi.
on peut donc sans hésiter en conclure a un bug.
vivement le retour...