Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Après réinitialisation, l'adresse IP fini par 40; puis modifiée par 207 et depuis impossible de se connecter à distance à l'alarme. Sur le site alarmesomfy.net l'adresse IP est...
Après réinitialisation, l'adresse IP fini par 40; puis modifiée par 207 et depuis impossible de se connecter à distance à l'alarme. Sur le site alarmesomfy.net l'adresse IP est...
Bonjour Nicolas, merci pour vos informations. Je suis en déplacement cette semaine et ne pourrai essayer votre proposition que le week-end prochain. Je vous fais un retour à ce...
Bonjour,
Suite au changement de ma box LiveBox4, je n'arrive plus à accéder à l'interface PC. J'ai procédé au reset du module IP. L'adresse 192.168.1.211 initialement est...
Excellent Jacky :-) effectivement déterré est le mot juste car XP et Vista sont morts depuis bien longtemps. Autre point intéressant, j'ai toujours la documentation d'origine et...
Après réinitialisation, l'adresse IP fini par 40; puis modifiée par 207 et depuis impossible de se connecter à distance à l'alarme. Sur le site alarmesomfy.net l'adresse IP est...
Bonjour, dans vos explications vous faites référence au changement d'adresse IP " l'adresse IP de votre Centrale/Transmetteur pour quelle soit comprise entre 192.168.X.201 et...
Bonjour,
Suite au changement de ma box LiveBox4, je n'arrive plus à accéder à l'interface PC. J'ai procédé au reset du module IP. L'adresse 192.168.1.211 initialement est...
Et bien le changement de position du RJ45 ne donne pas plus de résultat. Je pense que comme vous le signaliez le problème vient de l'adresse en "0" du module qui n'est pas dans...
Bonjour,
Suite au changement de ma box LiveBox4, je n'arrive plus à accéder à l'interface PC. J'ai procédé au reset du module IP. L'adresse 192.168.1.211 initialement est...
Bonsoir Jacky,
pour ce qui concerne la plage de l'adresse IP, malheureusement la box n'accepte pas la plage avec 0..donc c'est immédiatement compliqué. J'avais déja fait le...
Bonjour,
je ne peux plus accéder à mon Alarme Protexiom depuis environ 2-3 semaines via mon Smartphone ou mon PC.
J'ai essayé la procédure suivante mais sans succès. https...
Bonjour,
je ne peux plus accéder à mon Alarme Protexiom depuis environ 2-3 semaines via mon Smartphone ou mon PC.
J'ai essayé la procédure suivante mais sans succès. https...
J'ai déja fait l'essai de remplacement du chargeur USB mais sans succès.
Je vais voir si je peux trouver une pièce de rechange.
Merci de votre aide.
Bon week-end
Bonjour,
je ne peux plus accéder à mon Alarme Protexiom depuis environ 2-3 semaines via mon Smartphone ou mon PC.
J'ai essayé la procédure suivante mais sans succès. https...
Bonjour et merci de vous intéresser à mon problème.
Vous avez vérifié dans la box que l'adresse n'apparaît pas dans la liste des matériels connectés. ==> pas sur de...
Bonjour,
je ne peux plus accéder à mon Alarme Protexiom depuis environ 2-3 semaines via mon Smartphone ou mon PC.
J'ai essayé la procédure suivante mais sans succès. https...
Bonjour, merci de votre réponse
Quelle box internet avez vous ? => LiveBoxv2
La led de votre module IP est elle bien allumée. => Oui
Changer le cable RJ45 avant de faire...