comment modifier adresse IP de mon alarme sur le site alarmesomfy.net ? .

Bonjour Thomas M, merci pour votre réponse.
J'ai suivi point par point la réinitialisation du module IP. Malheureusement cela n'a pas marché. J'ai ensuite refait cette manipulation 2 fois. Mais l'adresse IP reste la même (.40) . La synchronisation avec le serveur de Somfy ne se fait toujours pas.
Mon installation comporte une centrale/ transmetteur RTC. Y a-t-il un lien avec ce problème?
Merci

bonsoir Thomas M.,

Oui, j'arrive à me connecter à l'interface PC de mon système d'alarme en local par l'adresse IP 192.168.1.40 dans la barre d'adresse de mon navigateur web.

Bonne soirée.

Bonjour Thomas M.,
J'ai fait les modifications comme indiqué dans votre dernier message; malheureusement ça ne marche toujours pas. Donc coté freebox, j'ai ouvert les ports 8080 en tcp et 4443 en udp. coté alarme j'ai fat les modifs en local et sur le site de alarmesomfy.net des ports 8080 et 4443.
Je n'arrive pas à comprendre ?

Merci Thomas pour votre aide.

Bonsoir Thomas M.,

J'ai pu enfin résoudre mon problème de connexion avec le site alarmesomfy.net grâce à votre aide.

Merci beaucoup.

Bonne soirée.

Merci pour votre réponse thomas M
j'ai réaliséla désactivation de la case mais je n'ai toujours pas d'acces a distance via l'application
Auriez vous d'autres pistes ?
Merci

Bonjour. J'installe une alarme protexiom en lieu et place de deux précédentes dont les modules IP sont HS. Je respecte point par point le paramétrage jusqu'à "règlage du réseau" et changer le dernier nombre de l'adresse IP. Le chiffre choisi ne reste pas enregistré et à chaque fois l'adresse retrouve ses anciens derniers chiffres.
J'ai procédé à la remise à zéro du module IP (Vidéo de Thomas). Je précise que je n'obtiens pas l'adresse Usine (03) - mais 22.
Dans la rubrique "réglage de l'interface" - DNS Somfy - Adresse du serveur, j'ai une succession de lettres et symboles contrairement à l'exemple du manuel qui est "alarmesomfy.eu.
Tout cela me semble compliqué et je suis preneur de toutes suggestions. Merci.
Edouard S.

Bonjour Gaëlle. Je suis un peu dépité car après deux centrales qui présentaient un module IP défaillant, (une vous ayant été adressée, l'autre en échange que vous m'avez envoyée et qui a fonctionné une quinzaine de jours puis panne identique), j'ai acheté une nouvelle centrale protexiom 5000 d'occasion qui n'est plus sous garantie et qui présente à nouveau les mêmes symptômes. Je ne sais vraiment plus quoi faire car toute mon appartement est équipé de modules VR et lumière qui fonctionnaient avec ma centrale d'alarme.
Edouard S.

Bonjour,

Je rencontre un problème concernant mon adresse IP. Celle ci a changé sur mon module LCD en .21 à la fin alors que mon IP se terminait par 230. J'ai fait toute la procédure de réinitialisation IP ci-dessus. J'arrive à changer mon IP sur l'interface PC, même à accéder à mon application iPhone mais dès que je vais vérifier sur le LCD, elle revient en .21 et tout finit par être inaccessible. J'avais déjà fait cette procédure il y a qques années sans aucun problème.... Pouvez vous m'aider svp ? Cédric .

Bonjour,
J’ai également un soucis d’adresse IP. Lors d’un redémarrage de ma box fibre sfr l’adresse IP de mon alarme changement. Je n’ai donc plus d’accès à distance sans refaire un parametrage.
Pourquoi change t elle? C’était en .53 puis .54 et maintenant .55
Merci

Bonjour Gaëlle , je reviens vers vous un problème de accès à ma centrale que ce soit avec mon navigateur ou l appli. Je viens de passer à la fibre (free) . Est ce que ça pourrait être l origine de ce nouveau pb ? Merci par avance

Bonjour, non je vais essayer mais là box reste la même (delta) , c est juste la connexion qui a évolué vers la fibre . Je vous fais un retour après essai. Merci beaucoup

IP fixe effectuée et Ça fonctionne ! Merci une nouvelle fois :) vous êtes au top Gaëlle . Bonne soirée à vous

Bonjour, suite au passage de la Freebox ADSL à la Fibre, j'ai perdu ma connexion. Impossible de réinitialiser l'IP, qui se bloque sur l'IP usine. Je ne peux recréer un compte, mon Alarme Protexiom 600 n° 575824, n'est pas reconnue. Que faire pour débloquer la situation et pouvoir, ouvrir de nouveau mon accés via PC. Merci pour votre aide, j'ai tenté tout les Tutos et rien ne fonctionne. Guy

Bonjour, dans vos explications vous faites référence au changement d'adresse IP " l'adresse IP de votre Centrale/Transmetteur pour quelle soit comprise entre 192.168.X.201 et 192.168.X.24". Est il possible de changer le X? mon module IP après remise à zéro a une adresse 192.168.0.3 alors que ma livebox4 est en 192.168.1.1 et n'accepte pas de passer en 0.1 par exemple. Merci de vos idées. Bien à vous

Bonjour Nicolas, merci pour vos informations. Je suis en déplacement cette semaine et ne pourrai essayer votre proposition que le week-end prochain. Je vous fais un retour à ce moment là. Bonne journée