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Question en attente de réponse

Comment se connecter au domaine alarmesomfy.net après un reset transmetteur?

Bonjour,
J'ai changé de box, j'ai fait un reset IP du transmetteur, j'arrive à me connecter à l'alarme via l'adresse IP en local. Je ne parviens plus à me connecter au domaine alarmesomfy.net "Les identifiants de connexion renseignés sont incorrects". Je n'arrive pas à me connecter à l'appli Somfy alarme, ni en local ni à distance.
Je ne sais pas ce que j'ai raté, j'ai une alarme Protexiom...
Merci,

julie
julie

julie

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Julie
    Tant que vous n'arrivez pas a vous connecter en local, inutile d'aller plus loin il n'y a rien qui marchera.
    Changer votre câble RJ45 et utiliser le Retex ci joint
    https://forum.somfy.fr/questions/3517831-retex-acces-exterieur-protexiom-protexial

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