Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment se connecter au domaine alarmesomfy.net après un reset transmetteur?

Bonjour,
J'ai changé de box, j'ai fait un reset IP du transmetteur, j'arrive à me connecter à l'alarme via l'adresse IP en local. Je ne parviens plus à me connecter au domaine alarmesomfy.net "Les identifiants de connexion renseignés sont incorrects". Je n'arrive pas à me connecter à l'appli Somfy alarme, ni en local ni à distance.
Je ne sais pas ce que j'ai raté, j'ai une alarme Protexiom...
Merci,

julie
julie

julie

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Julie
    Tant que vous n'arrivez pas a vous connecter en local, inutile d'aller plus loin il n'y a rien qui marchera.
    Changer votre câble RJ45 et utiliser le Retex ci joint
    https://forum.somfy.fr/questions/3517831-retex-acces-exterieur-protexiom-protexial

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