Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Guy

Membre depuis le 18/09/2014

  • 1 question posée
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  • Enregistrement Produits SOMFY dans commande Velux

    Bonjour, Je possède 3 Velux de toiture qui sont commandés par une KLR200 centralisée(Velux) et 2 volets roulants de baies équipées de moteurs Somfy IO commandés...
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    Bonjour Thomas et Alexandre et désolé de ne pas avoir répondu plus tôt, j'étais absent 1 semaine C'A Y EST CA MARCHE ! Merci beaucoup Messieurs de vous êtes cassé la tête pour...
  • Enregistrement Produits SOMFY dans commande Velux

    Bonjour, Je possède 3 Velux de toiture qui sont commandés par une KLR200 centralisée(Velux) et 2 volets roulants de baies équipées de moteurs Somfy IO commandés...
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    Bonjour Thomas et Alexandre Pour re-mémoriser les Velux dans la KLR resetée, il a tout d'abord fallu que je réinitialise les Velux (appui sur le bouton pendant 10 sec..) et la...
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    Bonjour, Je possède 3 Velux de toiture qui sont commandés par une KLR200 centralisée(Velux) et 2 volets roulants de baies équipées de moteurs Somfy IO commandés...
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    Bonjour Alexandre et merci de vos réponse. Rien à faire... çà devient énervant Réflexion: La réinit de la Smoove la rend vierge mais pour autant sa (éventuelle) clef reste...
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    Bonjour, Je possède 3 Velux de toiture qui sont commandés par une KLR200 centralisée(Velux) et 2 volets roulants de baies équipées de moteurs Somfy IO commandés...
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    Re-Bonjour Alexandre Peut-être faut-il aussi "reseter" la KLR ? Merci de votre réponse A+ GL
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    Bonjour Alexandre et merci pour votre réponse J'ai (bien ?) éffectué votre manip. - Smoove => Prog + MY (en même temps) , le volet n'est plus reconnu. - Double coupure volet...
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    Bonjour Thomas Je voulais vous signaler que je dois m'absenter pendant une dizaine de jours en cas d'une réponse de votre part entre-temps Je vous remercie en tout cas de vous...
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    Bonjour, Je possède 3 Velux de toiture qui sont commandés par une KLR200 centralisée(Velux) et 2 volets roulants de baies équipées de moteurs Somfy IO commandés...
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    Ce sont des Smoove 1 io Ref 5066470C104 Merci pour votre réponse Bonne soirée
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    Bonjour, Je possède 3 Velux de toiture qui sont commandés par une KLR200 centralisée(Velux) et 2 volets roulants de baies équipées de moteurs Somfy IO commandés...
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    Merci Thomas pour votre réponse Cette manip a bien fonctionné la toute 1ère fois de mise en route (volets + velux reconnus dans la KLR) ,mais depuis le reset de la KLR200, celà...
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