Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
A la suite du vol de mes télécommandes portails jardin et garage, je voudrais modifier le codage du récépteur de mon portail ainsi que mes télécommandes pour rendre...
Bonjour,
Déjà, vous pouvez couper le courant des appareils et du récepteur.
Quel modèle de récepteur ?
Quels sont les autres motorisations ?
Faites lui une RAZ, en...
je n'arrive plus à ouvrir mon portail de jardin avec mon vidéo V600 lorsque j'appui, il y a le son qui se produit mais pas l'ordre d'ouverture. Tout le reste marche immage...
Bonjour,
Regardez si quelque chose peut vous aider dans ce lien
http://forum.somfy.fr/questions/919463-v-200-v-400-v600-rencontre-dysfonctionnement-visiophone
Bonjour, je ne saisi pas la différence (si ce n'est le prix) entre recepteurs 1810845 et 2400556 pour commander à la fois portail garage (autre marque que somfy) et l'eclairage...
Bonjour, rien de grave je pense, mais j'ai constaté que mon portails'ouvrait de manière sacadée avec les vérins ! y a t-il un remède à cela ou ce n'est pas génant ?
Bonjour Pierre,
Vous allez devoir tester le moteur,
couper le secteur 220v, débrancher le moteur du boitier électronique,
Munissez-vous d'une batterie de perceuse, 12v...
Bonjour,
j'ai un ventail ( le premier sui s'ouvre) qui ne se ferme pas compètement, à la fin il semble rencontrer quleque chose et repart en arrière anvant de buté l'autre...
J'ai toujours mon problème de qualité d'image sur mon V 400 il ne peux pas y avoir d'interférence avec l'alimentation du portail, car elle n'est pas sous tension, je suis dans...
Bonjour,
Les perturbations électromagnétiques peuvent avoir une autre source.
Faites un essai avec toute votre installation électrique (à part V400) coupée.