Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
bonjour , régulièrement mon portail s' ouvre au 3/4 puis s arrête . Nous devons relancer l' ouverture pour qu' il s' ouvre entièrement . Pour la fermeture aucun problème détecté...
Bonjour Pascal,
Pourriez vous vérifier que le pignon du moteur ne tourne pas dans le vide sur une ouverture du portail, si oui il faudra vérifier les réglages entre le pignon...
bonjour
je possede un recepteur eclairage exterieur qui fonctionne avec mes telecommandes portails
je souhaite installer un interrupteur chez moi.
est ce que je peux...
Bonjour,
J'ai installé une motorisation EXAVIA 500 sur mon portail il y a 2 mois et cela a fonctionné correctement dés son installation.
Depuis hier, quand le portail se...
Bonjour,
Avez vous tenté une RAZ totale de l'électronique, et reprogrammation de fin de course des moteurs ?
ps:Répondez en cliquant sur "Répondre à cette question en haut de...
Bonjour,
J'ai installé une motorisation EXAVIA 500 sur mon portail il y a 2 mois et cela a fonctionné correctement dés son installation.
Depuis hier, quand le portail se...
"Réponse de Jean Pierre sur un autre post"
<<Je vous remercie de votre réponse,mais cela n'a rien modifié.Par contre j'ai constaté que le problème de réouverture du second...
Bonjour,
Je dispose d'une alarme PROTEXIOM 5000. je viens de faire poser des fenêtres avec volets roulants motorisés et télécommandables à l'aide de la commande Smoove Origin...
Bonjour Serge,
pour la programmation, vous devriez trouver effectivement les réglages par ordinateur, sur la notice à la page "réglage des volets roulants".
cette reouverture intempestive se produit apres 2 bons cycles complets d ouverture puis 2 reouvertures non desirees puis 1 derniere fermeture complete sans reouverture.j ai...
Bonjour Julie,
Inspirez vous de ce lien https://www.somfy.fr/support/videos/portail/reglage-moteur/supprimer-la-reouverture-intempestive-d-une-motorisation-a-verin
bonjour
je possede un recepteur eclairage exterieur qui fonctionne avec mes telecommandes portails
je souhaite installer un interrupteur chez moi.
est ce que je peux...
Boitier 5062773 neuf, recu ce matin de SOMFY.
Apres l'apprentissage de 2 OUV/FER, la vitesse d'ouverture et fermeture est tres lente, plus lente que celle durant...
Bonjour, j'ai 1 télécommande pour 2 volets.
le 1er fonctionne bien, par contre le 2eme reste bloqué en bas, impossible à remonter.
Serait-ce une déprogrammation sur 1 volet...