Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour, suite à un remplacement de condensateur HS (1,5µF au lieu des 5,5µF attendu) j'ai remonté mécaniquement le volet. Au moment de réinitialiser les début et fin de course...
Bonjour,
J'ai changé un condensateur sur un moteur ipos 6th filaire. Lors du remontage du moteur, pas de problème, cela refonctionnait mais le moteur restait alimenté en fin de...
Le moteur a commencé par ne plus trouver les fins de course. Il s'arrête sur des positions aléatoires. Il réagit sur un appui my puis montée ou descente et s'arrête un peu plus...
Bonjour,
J'ai mis le moteur ilmo 50 wt qui s'arrête parfaitement en montée avec les butées par contre en descente malgré les freins (accroches du volet) il ne s'arrête pas...
Mon moteur s'est arrêté de fonctionner d'un seul coup.
L’électricité arrive à la carte mais il n'y a plus aucun voyant qui s'allume, l'éclairage ne fonctionne plus également...
Bonjour, j'ai installé ma motorisation et effectuer tous les branchements éléctriques, mais au moment de la 1ère configuration le verin ne bouge pas. Le voyan statut effectue 2...
Bonjour Christian,
Utiliser l'outil de diagnostic, voir ce lien> https://somfy.knowesia.com/livedesk/creative/somfy/startPublic/Somfy/Depannage_Portail.html?user=forum&stopURL...
Bonjour,
J' ai une installation d'éclairage extérieur commandée par télérupteur. Dois-je passer en "mode" interrupteur ou puis-je garder le "mode" télérupteur existant...
Bonjour à tous, Je possède une porte de garage électrique et un portail électrique tous les 2 commandés par un boitier avec entrée contacts secs pour les commander (en fait...
Bonjour Didier,
Effectivement il ne sera passible d'intégrer des séquences que vous indiquez, la raison de cette impossibilité est la sécurité, dans hypothèse de non présence...
Bonjour,
J' ai une installation d'éclairage extérieur commandée par télérupteur. Dois-je passer en "mode" interrupteur ou puis-je garder le "mode" télérupteur existant...
Bonjour Alain,
C'est simple, vous ne pourrez pas piloter un télérupteur directement avec le récepteur d'éclairage.
Il faudra soit modifier le câblage de votre installation...
Bonjour , mon portail est motorisé depuis trois ans sans aucun problèmes, le bonheur , mais depuis un mois c'est la crise de nerfs, le symptôme s'est manifesté de plus en plus...
Bonjour Nico,
Il se peut que les cellules soit défectueuses, il faudrait faire l'essai de les désactivés, cela lèvera le doute d'un problème lié aux cellules.