Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai une porte de garage faite chez le menuisier Winsol. Le moteur est semble-t-il un FAAC "caréné" pour le menuisier.
Je vous met les photos en pièce jointe des...
Bonjour
J'ai un problème avec une de mes portes de garage sectionnelle Hormann qui est équipée d'une motorisation GDK 4000 . Depuis une semaine
la porte ne ralentie plus...
Bonjour,
Le voyant (f) de ma Tahoma est rouge. J'ai essayé plusieurs manipulations: Débrancher, changement de câble, réinitialisation de la box internet.
Je n'ai plus d'accès...
Bonjour
J'ai un problème avec une de mes portes de garage sectionnelle Hormann qui est équipée d'une motorisation GDK 4000 . Depuis une semaine
la porte ne ralentie plus...
Bonjour,
Repositionner la butée, faire un trou de part en part entre la butée et le rail, fixer l'ensemble avec boulon/écrou.
Refaire un apprentissage des fins de courses.
Bonjour,
Le voyant (f) de ma Tahoma est rouge. J'ai essayé plusieurs manipulations: Débrancher, changement de câble, réinitialisation de la box internet.
Je n'ai plus d'accès...
Vérifier aussi que l'option DHCP est bien activée sur votre box ADSL
Vérifier bien le branchement et l'état des câbles RJ 45.
Si le problème persiste, donnez le code pin de...
Bonjour,
Le voyant (f) de ma Tahoma est rouge. J'ai essayé plusieurs manipulations: Débrancher, changement de câble, réinitialisation de la box internet.
Je n'ai plus d'accès...
Bonjour Céline,
Faire l'essai d'une RAZ de la Tahoma.
Appuyez sur "RST" avec un trombone, à l'arrière de votre Tahoma
Maintenez l'appui et remettre l'alimentation
Attendre...
Bonjour, il y a plusieurs mois, j'ai connecté ma somfy box. J'ai perdu identifiant et mot de passe. J'ai donc recréé un nouveau compte mais impossible d'y associer ma box car...