Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
je veux installer un micro recepteur eclairage.
Si je le mets directement sur le plafonnier, je n'arrive plus à allumer avec l'interupteur est ce normal?
Je...
Bonjour,
je veux installer un micro recepteur eclairage.
Si je le mets directement sur le plafonnier, je n'arrive plus à allumer avec l'interupteur est ce normal?
Je...
Bonjour,
Je suis en train d'installer mon alarme somfy et le meilleur endroit pour positionner un détecteur de mouvement se trouve en face d'une baie vitrée. Est-ce...
Il m'est impossible de régler la butée car un ventail de mon portail s'ouvre à moins de 90°, or nulle part dans la documentation il n'est signalé un angle minimum d'ouverture...
J'ai plusieurs télécommande de cette référence et je me suis fais voler une de ces télécommande je souhaite reprogrammer mes télécommande restante et désactiver la télécommande...
Bonjour Bernard,
Il faudra reprogrammer vos télécommandes sur votre boîtier électronique, en faisant une RAZ des télécommandes, et reprogrammation des télécommandes, (voir la...
Bonjour Gérard,
L'Axovia 400 est une motorisation à ouverture par crémaillère, vous ne pourrez pas utiliser son boîtier sur une motorisation Passéo 600 à bras.
comment connecter une motorisation de garage hormann avec ma commande de portail somfy passeo 800?
ceci afin d'éviter la multiplication des telecommandes dans nos poches...
Bonjour Jean-Marc,
Il faudra le récepteur universel http://boutique.somfy.fr/recepteur-portail-porte-de-garage-rts-exterieur.html
Vous pouvez poser en pièce jointe la notice...