Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Promouvant l'alarme Somfy à des amis Suisse qui habite en Suisse proche de la frontière, nous voulions savoir si l'alarme Protexiom GSM 600 était zonée?
Plus...
Bonjour,
J'ai installé un exavia 500 depuis moins de 6 mois qui fonctionnait parfaitement. Hier le portail est resté bloqué en position ouverte.
Le statut est rouge fixe...
Bonjour,
je rencontre un probleme avec une telecommande telis 6 chronis RTS.
Lors de la programmation de la semaine. Tout se deroule comme prevu.
Mais lorsque reviens le...
Bonjour,
J'ai installé un exavia 500 depuis moins de 6 mois qui fonctionnait parfaitement. Hier le portail est resté bloqué en position ouverte.
Le statut est rouge fixe...
Bonjour Lionel,
D'après vos tests il semblerait effectivement que le boitier électronique soit défectueux, il faudra attendre la réponse d'un Yellow pour une prise en charge...
Bonjour,
j'ai un soucis de controle de mes volets automatiques depuis une coupure de courant récente.
pour résumer :
je possede 3 volets roulant appareillés chacun à une...
Bonjour,
le jour de la mise à jour de la box, je n'avais plus de connexion internet en raison d'orages.
Comment puis je déclencher une mise à jour de ma box manuellement...
Bonsoir,
J'ai un store banne avec moteur somfy mariner 40/12. Les vis de réglages de fin de course sont hs ( plastique usé ) Comment puis je rerégler les fins de course...
bonjour Bob,
Si les réglages des fins de courses ne sont plus possible, il faudra remplacer le moteur, il serait bien de vous rapprocher d'un installateur. https://www.somfy...
bonjour, l'onglet supervision en bas à gauche de la page d'accueil Tahoma c'est pour décorer ou ça sert à quelque chose ? Si un expert communiquant veut bien me répondre
J’ai installé mon interphone il y a 3 semaine en combinaison avec un freevia 600. Tout fonctionné tres bien mais depuis 48h, j'ai 2 problèmes qui sont apparu :
- Un balayage...
Bonjour Aurore,
Voir ce lien, remplir le formulaire si nécessaire.
http://forum.somfy.fr/questions/919452-v200-v400-v600-probleme-ecran-visiophone-platine-rue
Bonjour,
Je voudrais mettre mes volets roulants avec mon alarme somfy 5000,mais je ne connais pas la marque des moteurs . Ils sont pilotés par radio avec chacun une commande...