Sylvain C.
Membre depuis le 28/09/2014
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Carte LS8900
Bonjour, Le système de pilotage de la porte de mon garage est un LS8900. Il a été installé en 2004. Depuis hier, je n'arrive plus à ouvrir la porte de mon garage. J'ai...Bonjour Jerome, Faire l'essai avec un bout de fil faire un contact sur les bornes 1 et 3 du boitier, le moteur réagit-il ? -
bip trés court et alarme(PROTEXIOM ) sur off ?
Sur alarme protexiom sur OFF il y a un bip aléatoire très court et aigu venant de la centrale transmetteur ET des sirénes( comme un crissement ) . J'ai contrôlè dans le menu...Bonjour Luc, Prise en charge SAV Somfy c'est ici. Il faudra attendre qu’un Yellows réponde sur ce post pour le suivi de votre problème. -
bip trés court et alarme(PROTEXIOM ) sur off ?
Sur alarme protexiom sur OFF il y a un bip aléatoire très court et aigu venant de la centrale transmetteur ET des sirénes( comme un crissement ) . J'ai contrôlè dans le menu...Bonjour Luc, Mettez tous vos éléments en pause, vérifiez que vous avez toujours ces bips. Si oui alors pb de centrale, si non remettez un élément en marche, vérifiez si vous... -
reglage et memorisation de mon portail?
Bonjour, J'ai achete une nouvelle tele-commande et apres l'avoir memorise avec mon moteur de portail tout les reglages ont disparu et meme ma seconde tele-commande qui...Bonjour Didier, Il faudra remplacer le boitier électronique, sur quel type de motorisation avez vous ce problème ? -
Commande motorisation porte garage avec F1 ou F2 du Clavier LCD
Bonjour, Je dispose d’un récepteur SOMFY pour piloter la motorisation de ma porte de garage (voir doc en pièce jointe) : « Récepteur portail / porte de garage RTS...Vous voulez mémoriser votre récepteur sur votre alarme ? Si oui il est possible de mémoriser votre récepteur sur votre alarme. Ou est le problème ? -
Plus aucun voyant de ma motorisation GDK4000 ne s'allume, comment bénéficier de la garantie ?
Bonjour, Mon moteur ne s'allume plus, il est toujours dans ses 3 années de garantie sauf que je n'ai pas enregistré le produit sur votre site après son achat (à Leroy Merlin)...Il faudra donc attendre qu’un Yellow réponde sur ce post, pour la prise en charge de votre boitier électronique. -
Commande motorisation porte garage avec F1 ou F2 du Clavier LCD
Bonjour, Je dispose d’un récepteur SOMFY pour piloter la motorisation de ma porte de garage (voir doc en pièce jointe) : « Récepteur portail / porte de garage RTS...Bonjour Marc, Ces boutons permettent de commander votre boitier récepteur RTS . -
Plus aucun voyant de ma motorisation GDK4000 ne s'allume, comment bénéficier de la garantie ?
Bonjour, Mon moteur ne s'allume plus, il est toujours dans ses 3 années de garantie sauf que je n'ai pas enregistré le produit sur votre site après son achat (à Leroy Merlin)...Bonjour Stéphane, prise en charge SAV Somfy sous garantie c'est ici. Il faudra attendre qu’un Yellow réponde sur ce post, je pense que la facture d'achat suffira. Quelle est... -
Ou trouver des pieces detachees pour Deco 800 ?
Je recherche la pieces plastique qui est vissée sur le moteur dans laquelle est clipsé le pignon de la courroie, ainsi que le cache complet qui viens habiller le moteur et qui...Bonjour Heddy, il faudra vous rapprocher de votre installateur d'origine ou de consulter la liste des experts Somfy https://www.somfy.fr/trouver-un-revendeur -
Protexiom 600 2009
Bonjour, Je voudrais savoir si ma centrale Protexiom 600 de 2009 est compatible avec une ligne téléphonie sur IP via une Box (LiveBox). Actuellement j'utilise une ligne...Bonsoir Pascal, il faudrait remplacer votre centrale voir ce lien http://boutique.somfy.fr/echange-transmetteur-alarme-pour-version-gsm-2015.html
