Sylvain C.
Membre depuis le 28/09/2014
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Télecommande Télis 6 chronis RTS et commande IO
Est ce que je peu programmé la commande IO de mes volets roulant sur la Télis 6.Bonjour Michel, La Télis 6 rts n'est pas compatible... -
Erreur d'envoi de la mauvaise pièce pour un SAV.
renvoi au sav d'une mauvaise pièce j'ai renvoyer au SAV le mauvais moteur comment dois-je procéder ? que va t'il m'arriver ?Bonjour Laurent, Pas de panique, il faudra attendre qu"un Yellow réponde à votre problème il vous indiquera la marche à suivre, sur ce post. -
Lors du changement de la cloche moteur Evolia 400, si je sers cette dernière mon moteur se débraye.
lorsque je serre fortement les 4 vis de fixation de la cloche evolia 400, le mécanisme débrayé a du mal à tourner. je dois desserrer les 4 vis pour que le mécanisme tourne...Bonjour, Avez vous démonter à nouveaux pour vérifier le bon positionnement de la cloche ? -
Mon système d'alarme Protexial se met seul sur ON et deux détecteurs déclenchent intempestivement.
Bonjour à tous, Voici mon problème: depuis 2 jours, sans changement apparent dans ma config qui fonctionnait parfaitement (PROTEXIAL + TAHOMA), mon système se met tout seul en...Bonjour Julien, Il est bien étrange que votre clavier lcd actionne sans raison l'alarme en "ON", il faudra attendre qu'un Yellow "ou autre" apporte une réponse à cette question. -
Appairage Volet roulant avec Easy Sun IO
Bonjour, J'ai des volet roulants qui sont commandés individuellement par télécommandes Smoove Io J'ai aussi une télécommande easy sun io qui commande tous les volets...Bonjour Nicolas, Voir ce lien http://forum.somfy.fr/questions/709290-probleme-appairage-telecommande-easy-sun-io -
volet ne remonte que de 5 cm?
mon fils a acheté une maison et il y a un volet qui fonctionnais au départ et depuis quelque temps se volet ne remonte que de 5 cm et il s’arrête sans qu'il y ai un blocageBonjour Bernard, il faudrait nous indiquer le modèle de votre moteur. -
Pas de reconnaissance d'un détecteur de mouvement image par le site somfy
J'ai toujours une problème de détecteur de mouvement image non pris en charge comme détecteur "Image" par le site SOMFY. Regardez ma liste des éléments. il y 2 détecteurs de...Bonjour Michel, Un Yellow va faire suite à votre problème de détecteur de mouvement non pris en charge par le site Somfy. -
Remplacement d'un moteur de volet ?
Bonjour, Je dois remplacer le moteur Jolly moto d'un store vertical (dimensions 2.20m X 3.00m) par un Somfy. Quel modèle préconisez-vous ? Alimentation filaire 220 volts - et...Bonjour Alain, Il faudra vous rapprocher d'un installateur pour ce type de motorisation. -
version centrale imcompatible
bonjour, je n'arrive plus à connecter à ma centrale d'alarme via application somfy android. le compte est bien créé http://xxxx.alarmesomfy.net et les ports 80 et 443 sont...Bonjour Parandaman, voir ce lien http://forum.somfy.fr/questions/887423-application-alarme-marche-suite-mise-jour-android -
Lors du changement de la cloche moteur Evolia 400, si je sers cette dernière mon moteur se débraye.
lorsque je serre fortement les 4 vis de fixation de la cloche evolia 400, le mécanisme débrayé a du mal à tourner. je dois desserrer les 4 vis pour que le mécanisme tourne...Bonjour Clément, le kit pourtant facile à monter, avez avez le même problème sur les deux moteurs ?
