Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonsoir, Je possède un compte Alarmesomfy.net dont je veux modifier les références.
Le problème est que j'ai changé de fournisseur internet passant de la LIVEBOX d'ORANGE à la...
Bonjour,
Je désire savoir si le bouton smoove (avec une flêche haut/bas et my) est compatible avec une motorisation gdk3000 (porte de garage).
Est ce que le bouton my...
Bonjour Sébastien,
Il est possible de programmer une télécommande Smoove sur le GDK3000, mais la touche my ne permet pas la position intermédiaire de la porte.
Bonjour,
J'ai donc une alarme somfy avec des détecteurs de mouvements pour petits chiens.
J'ai d'abord reçu des sms de déclenchement du DM du couloir alors que l'alarme ne...
la sortie qui va alimenter la lampe est ce une sortie d'un simple interrupteur ou permet elle d'alimenter la lampe en 220V directement ?
Récepteur d'éclairage étanche RTS...
Bonjour,
j'ai installé un moteur GDK 3000 sur ma porte sectionnelle il y a 3 semaines. Il a parfaitement fonctionné jusqu'à ce matin.
Ce matin, la porte s'est ouverte...
Bonjour Rafael,
démontez la tête moteur du rail, si vous ne voyez pas de blocage mécanique dans le système, retour SAV.
Prise en charge sous garantie c'est ici.
Il faudra...