Question en attente de réponse
Bonjour,
Un de mes détecteurs ne semble plus transmettre l'ouverture de la porte. Pourtant il est bien reconnu par la centrale et la Led s'allume (à l'ouverture et fermeture). Je l'ai changé de place. Rien à faire.
Quelle est la procédure pour vous l'envoyer ?
Merci de votre aide
Alvaro P
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Alvaro,
Prise en charge SAV c'est ici.
Il faudra attendre qu’un Yellows réponde sur ce post.
Bonjour Alvaro,
Avez-vous tester votre détecteur sur une table par exemple, pour être sûr que le problème provient du détecteur et pas d'autre chose?
Si oui, je vous contacte en privé afin de procéder au retour de votre détecteur.
Bonne journée.
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