Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, la motorisation Exavia 500 ne fonctionne plus depuis ce matin. Lors de l'ouverture via la télécommande, rien ne s'est passé. J'ai donc essayé avec le bouton poussoir...
Après avoir monté le moteur et mis sous tesion, en appuyant simultanément sur les boutons montée et descente, le moteur fait 2 cliquetis (bruit léger) mais ne fait aucun...
Bonjour,
je vais installer une motorisation 220B, et une carte cbx3s IO. Dans cette configuration, existe t il des cellules spécifiques, et/ou des incompatibilités?
Quel est...
Bonjour Gérard,
ces cellules sont compatible avec votre carte, voir la boutique. http://boutique.somfy.fr/cellules-photoelectriques-pour-portail-et-porte-de-garage.html
Pas...
Bonjour, la motorisation Exavia 500 ne fonctionne plus depuis ce matin. Lors de l'ouverture via la télécommande, rien ne s'est passé. J'ai donc essayé avec le bouton poussoir...
Bonjour Marc,
Pourriez vous Effacer les réglages et les télécommandes mémorisées, page 31 de la notice.
en suite, mémorisation des télécommandes page 24 de la notice, et...
Bonjour, la motorisation Exavia 500 ne fonctionne plus depuis ce matin. Lors de l'ouverture via la télécommande, rien ne s'est passé. J'ai donc essayé avec le bouton poussoir...
Bonjour, la motorisation Exavia 500 ne fonctionne plus depuis ce matin. Lors de l'ouverture via la télécommande, rien ne s'est passé. J'ai donc essayé avec le bouton poussoir...
bonjour
je possede un axorn50 pour ma porte sectionnelle de garage. J ai une keytis 4rts que j ai appaire comme suit : bouton 3 = moteur , bouton 4 = lampe. tout fonctionne...
Bonjour Michel,
effacez la mémorisation des télécommandes page 11 de la notice,
Mémorisez à la suite la première et la deuxième télécommande pour le moteur, en suite les deux...
Bonjour,
Ma motorisation ne fonctionne plus. J'ai essayé de faire un RAZ comme indiqué dans la documentation mais rien ne se passe.
Lorsque j'appuie sur le bouton 1 en entend...
J'ai une motorisation Somfy GDK 3000 sur une porte basculante Hormann. Le problème est, qu'une fois la porte fermée, celle-ci n'est absolument pas vérouillée vers le bas...