Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Je viens d'acquérir une box tahoma. J'ai des volets somfy RTS, des velux intégra (IO) avec volet (IO) et une prise télécommandé somfy RTS.
Sur aucuns appareils j'ai un retour...
en fin de couse basse du volet roulant, le moteur semble toujours sous tension (bruit). Je mets la Cde en position arrêt et le bruit latent du moteur disparait. Comment puis-je...
nous avons encore une ancienne horloge hebdomadaire SOMFY LINE SL 2007.depuis 15 ans. jamais eu de problème avec . suite à une panne général de courant ,il y a 1 semaine, le...
Ce V R ne repond plus à la telecomande. Ni monteé , ni descente , rien .
La telecomande est Ok, elle a été teste .
Le V R ne fonctionne pas non plus avec la télécommande...
Bonjour,
J'ai fais poser en septembre 2006 deux volets roulants équipés de moteur Somfy. Compte tenu que les dits volets sont ouverts le matin et fermés le soir il y a donc...
Depuis plusieurs mois, je suis obligé de changer les pile de mon detecteur (1875061) toutes les 3 semaines. J'ai vérifié il n'est pas en mode "Test". Ce défaut est apparu...
j'ai changé le moteur Oximo RTS de mon volet rolant ; à la mise sous tension, le volet répond bien à la pré-affectation de la télécommande (centralis RST) dans l'ancien moteur...
Peut-être un problème de carte électronique..
Il faudra attendre qu' un Yellows (SAV Somfy) ou autre, apporte une réponse à votre Problème sur ce post.
en fin de couse basse du volet roulant, le moteur semble toujours sous tension (bruit). Je mets la Cde en position arrêt et le bruit latent du moteur disparait. Comment puis-je...
En rentrant de vacances, mon alarme Protexiom 5000 GSM était complètement déréglée : codes effacés, impossible à mettre en marche avec la télécommande ou avec le clavier ; dans...