Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
bonsoir, après avoir changer les piles mon détecteur du salon qui configurer en zone a ne déclenche plus l' alarme alors que les autres le font correctement. Pouvez-vous me...
nous avons encore une ancienne horloge hebdomadaire SOMFY LINE SL 2007.depuis 15 ans. jamais eu de problème avec . suite à une panne général de courant ,il y a 1 semaine, le...
Bonjour, nous avons une porte de garage avec un boitier somfy axroll type F880d10 c avec barre palpeuse. La porte de garage ne se ferme plus complétement, je dois relever le...
Pour yslo flex 2 rts : lorsque je fais un appui long sur le bouton n 4, j'entends le bim mais il n'y a pas de ROTATION de l'axe. J'en cherche la raison pour pouvoir continuer...
A certaines heures de la journée uniquement, toute tentative de descente ou de montée du lambrequin par action sur la télécommande TELIS 4 RTS PURE reste désespérément vaine...
Bonjour, nous avons une porte de garage avec un boitier somfy axroll type F880d10 c avec barre palpeuse. La porte de garage ne se ferme plus complétement, je dois relever le...
Bonjour, la télécommande reste en position OFF, j'ai beau monter et descendre rien se passe. Meme quand je veux regler la date par exemple quand j'appuie sur set ca revient en...
Bonjour Stephane,
Faire l'essai d'une Remise à zéro :
Appui sur MONTÉE et DESCENTE pendant 10 secs. “RES” sur l’afficheur !
Tous les réglages sauf l’heure seront réinitialisés
Bonjour,
Ma porte de garage équipée du système GDK 4000 fonctionnait très bien jusqu'à cette semaine.
Mais depuis quelques jours, lors de l'ouverture de celle-ci, une fois...
Bonjour Patrice,
Visiblement il y a un problème de Chariot et navette
il faudra les remplacer, voir la boutique
http://boutique.somfy.fr/porte-garage/chariot-navette.html
J'ai le problème d'installation suivant : les moteurs sont sous tension, le voyant "statut" clignote deux fois, j'appuie sur la touche 1 de la télécommande, le voyant "radio"...
Bonjour
J'ai deux portes de garages avec des moteurs DEXXO PRO 800.
Le WE dernier, une des mes 4 telecommandes SOMFY KEYGO T4 PRO ne marchait plus (seulement les commandes...
Bonjour Eric,
EFFACEMENT DES TÉLÉCOMMANDES
Suppression des télécommandes Fig. 38 de la notice.
Appuyer sur la touche “PROG” jusqu’au clignotement de la lampe (7 s)...