Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour à tous,
Nouveau dans ce forum, et n'ayant pas trouvé de réponse à ma question, je sollicite votre aide.
Je viens d’acquérir une maison dont le portail coulissant est...
Bonjour à tous,
Nouveau dans ce forum, et n'ayant pas trouvé de réponse à ma question, je sollicite votre aide.
Je viens d’acquérir une maison dont le portail coulissant est...
Bonjour Anisse,
Il n'y a pas d'autre solution, si le levier est en position cadenas.
Visiblement le mécanisme de verrouillage ne fonctionne plus, il est normal que la...
Bonjour
Mon titre est clair....seuls les émetteurs sont en panne!
Je sais que ce matériel est obsolète mais ça marchait..
Quelle serait la solution...voire le...
Je possède une télécommande smoove origin qui fait marcher un volet de mon salon et je souhaiterais m'en servir pour télécommander le volet de ma chambre, qui possède déjà une...
Bonjour Virginie,
pour la déprogrammation voir ce lien https://www.somfy.fr/file.cfm/Supprimer_une_t%C3%A9l%C3%A9commande_VR.pdf?contentID=300929
Pour la programmation https...
Bonjour à tous,
Nouveau dans ce forum, et n'ayant pas trouvé de réponse à ma question, je sollicite votre aide.
Je viens d’acquérir une maison dont le portail coulissant est...
apres 1 an sans probleme,hier le portail est en erreur sur c7 ou c8.Impossible de faire une reintialisation du systeme car je n'arrive plus avoir C1 quand mettant le programme...
Bonjour Guillaume,
Il n'y a pas bien de possibilité pour tester l'électronique, cependant vérifier le moteur oui.
Afin d'identifier s'il s'agit d'un défaut d'électronique...
Bonjour, 3° intervention sur le forum.
Ce serait très gentil que quelqu'un du support me réponde svp
concernant mon problème des 2 butées de fermeture basse qui se trouve dans...
Bonjour Claude,
Il est inutile de créer a chaque fois un nouveau post pour le même problème.
Merci de cliquer sur ""Répondre à la question"" pour le suivi de votre problème...
apres 1 an sans probleme,hier le portail est en erreur sur c7 ou c8.Impossible de faire une reintialisation du systeme car je n'arrive plus avoir C1 quand mettant le programme...
Bonjour Guillaume,
C7 C8 = Problème de barre palpeuse.
Faire un auto test Page 12 de la notice: programmer le paramètre “P08” = 2.
Permet d’effectuer un test automatique...