Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour.
Je possède une ensemble Proxiom 50 avec Centrale/sirène intérieure + 2 détecteurs de mouvements + 1 détecteur d'ouverture.
J'ai été conduit à supprimer le détecteur...
Bonjour,
Je possède un volet roulant qui m'a était livré avec 2 keyGo RTS pour télécommandes. J'ai acheter une 3ieme KeyGO RTS mais impossible de trouver un tutoriel pour...
Mon portail est motorisé par un passeo 800, installé par un spécialiste il y a 1 an. Depuis 3 semaines, le portail fonctionne de manière très aléatoire. Lorsqu'il ne répond plus...
bonjour, après un bruit et un flash suspect au niveau du moteur principal.
le portail ces mit ensuite a s'ouvrir et ce fermer a très grande allure, sans même respecter la fin...
Bonjour Jonathan,
Il serait bien de savoir ou s'est produit le flash, avez vous ouvert le capot pour voir au niveau du boitier électronique si il y a des traces d'un...
Bonjour,
Je viens d'acheter un module "volet" et l'ai installé sur un interrupteur filaire inis keo. Pas de soucis pour les branchements, ni les programmations descente et...
bonjour, après un bruit et un flash suspect au niveau du moteur principal.
le portail ces mit ensuite a s'ouvrir et ce fermer a très grande allure, sans même respecter la fin...
Bonjour Jonathan,
Il faudra déterminer la cause du problème, le moteur, ou le boitier électronique, puis remplacer la pièce défectueuse.
Il n'est pas possible régler le...