Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Suite à l'achat d'une alarme Protexion 600 en Décembre 2014, une tablette devait nous parvenir dans les 3 semaines ( après envoi de documents que nous avons fournis)...
Bonsoir Virginie,
Si vous parlez d'une antenne de portail ce sera une réception et non pas une émission.
En réception une antenne déportée pour un portail est d'environ 100...
Après changement du boitier électronique pour mon moteur SLD 3000 (la semaine dernière) l'apprentissage ne se fait plus. 2 allers retours à vitesse quasi normale et...
Bonsoir André,
Avez vous bien branché le sens de rotation du moteur.
Faire une RAZ totale, programmer une télécommande, positionner le portail mi couse verrouiller, à...
Je souhaite commander un éclairage exterieur avec la telecommande RTS de mon portail SOMFY et à l'aide de mon interphone par l'utilisation d'un contact . Comment cabler avec...
Bonjour,
La connexion de fait bien au niveau de la KLR ajout de nouveau produit, mais ensuite quand je tente montée ou descente j'ai un message d'erreur : erreur inconnue...
Bonjour, Je n’arrive plus à accéder à ma centrale que ce soit de chez moi ou de l’extérieur, que j’utilise le code utilisateur ou installateur je n’ai que cette page…
L’alarme...
Bonjour
je viens de poser un kit RMS 1000 sur mon volet. Mon volet mesure 1.44m, j'ai donc pour ce faire assembler les trois tubes du kit.
Mon problème c'est que je n'arrive...
Après changement du boitier électronique pour mon moteur SLD 3000 (la semaine dernière) l'apprentissage ne se fait plus. 2 allers retours à vitesse quasi normale et...
j'ai installé des volets budendorf équipés de moteur somfy (4/14) sur mes Velux il y a de cela 20 ans .Inconvénient il faut rester appuyer sur l'interrupteur pour le...
J'ai 5 volets commandé individuellement par des telecommandes RTS Centralis de 2002. Sans que je sache pourquoi, 2 volets ont subi un changement de rotation. Pour remettre, j'ai...