Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour.
Je souhaite recevoir mon nom de sous domaine que je nai pas reçu suite a la creation de mon compte. Faut il que je vous mette mon code trtel a 6chiffres commencant par5 ?
Bonjour,
Mon keasy 10 ne fonctionne plus (problème de carte probablement) et comme il semblerait qu'il n'y ait plus de carte de rechange (réponse fournie par un de vos...
La motorisation émet des bruits lors de l' ouverture ou la fermeture du portail.
Ce bruit est significatif des engrenages qui "patinent"
Au démontage, je constate une usure...
Bonjour à tous,
Je relance une nouvelle question en complément de celle ci
http://forum.somfy.fr/questions/831345-2x-ls420-faut-doubler-cellules
Ayant deux battants...
Bonjour Nicolas,
La distance maxi des cellules entre tx et rx est d'environ 8m.
Les faisceaux émis par les cellules infrarouge ont une forme de cône (angle d’ouverture 2°) et...
Bonjour, je possède un moteur LS 9000 avec un kit SOLARSET (équipé du kit lighting), il est impossible d'avoir la lumière via le kit solaire !!!
Je tiens à préciser que si on...
Bonjour, je possède un moteur LS 9000 avec un kit SOLARSET (équipé du kit lighting), il est impossible d'avoir la lumière via le kit solaire !!!
Je tiens à préciser que si on...
Bonjour Nathalie,
Le LS 9000 est muni d’un détecteur de luminosité.
Si l’intensité lumineuse dans le garage est
suffisante, l’ampoule ne s’allume pas.
l'ampoule 24V -15W...
Bonjour, je voudrais brancher une serrure électrique sur le moteur élixio 500 3s io 24v, afin de pour piloter l'ouverture de mon portillon à distance via tahoma. sur quel port...