Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je n'arrive plus à me connecter sur internet. J'ai remis plusieurs fois la configuration d'usine de la centrale/transmetteur (selon process page 21). Je communique...
Les fins de courses sont bien paramétrées mais il faut un appui permanent sur les touches montée ou descente pour l'exécution de l'opération et de plus il y a 2 arrêts...
Il semblerait qu'il y est soit un problème de point dur ou alors du moteur.
Essayez donc, surtout si le moteur bloque toujours au même endroit, ce qui peut l'empêcher de...
Bonjour,
Je n'arrive plus à me connecter à ma centrale via mon pc, ni à distance, malgré la procédure qui m'a déjà été transmise. J'ai réouvert les ports 80 et 443 de ma...
portail ouvert après fonctionnement C2, le système devrait passer en mode C3, mais se met en mode C6. une ouverture des contacts 21 / 22 (arrêt manuel) permet de refermer le...
J'ai payé 610 € ttc pour faire remplacer par un spécialiste somfy un moteur défectueux (volet roulant) par un nouveau moteur.Duree de l'intervention moins d'un quart d'heure...
Mon volet monte difficilement et que quand on l'aide, il redescend tous seul.
C'est un moteur commande par TELIS 4 RTS 157550C, le moteur a un diamètre de 50mm et une longueur...
Bonjour Jean Jacques,
Il semblerait que le problème que vous rencontrez soit un problème moteur. Il faudrait donc contacter votre installateur et vérifier si votre moteur est...