Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour depuis quelques jours il m'est impossible de me connecter sur l'application Android Thomas.
Je peux accéder à mon espace via internet mais pas l'application. J'ai un...
Bonjour depuis quelque jours l'appli ne fonctionne plus en wifi ou 4G j'ai le message une erreur c'est produite .
Cela au moment du login.
Par l'n'efface Web depuis mon pc...
Bonjour depuis quelque jours l'appli ne fonctionne plus en wifi ou 4G j'ai le message une erreur c'est produite .
Cela au moment du login.
Par l'n'efface Web depuis mon pc...
Bonjour NICOLAS D,
Visiblement vous avez le même problème que moi.
Pour ma part je possède un HUAWEI modèle ALE-L21.
Désinstallation de l'application et réinstallation idem...
Bonjour,
Un récepteur motorisation portail 1841022 peut'il être commandé par un clavier digicode RTS métal 1841111 ou un clavier digicode RTS 1841030? Mon projet serait de...
Bonjour Eric,
Oui bien sûr voici un dessin avec un récepteur qui pourra être appairé avec des émetteurs RTS claviers/télécommandes/ "RTS"
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai une chaudière FRISQUET PRESTIGE et un thermostat radio. Je n'arrive pas à connecter le thermostat et le récepteur. Le voyant du thermostat s'allume quelques...
Bonjour Cyril,
Il vous faudra un câble spécial compatible pour les chaudières Prestige, Hydroconfort et Hydromotix Eco Radio System "voir sur le net".
Puis rapprochez vous...
Bonjour Michel,
Voici un dessin qui fonctionne avec un récepteur https://boutique.somfy.fr/recepteur-portail-porte-de-garage-rts-exterieur.html piloté avec une télécommande...
Bonjour à tous,
Je souhaiterai quelques informations. J’ai une chaudière individuelle à gaz avec un thermostat classique. Étant en possession de la Box Tahoma. Je voudrai...
Bonjour Guillaume,
Cette réponse n’engage que moi !
2 raisons possibles à votre problème,
Pour la pièce qui n’atteint pas la température de 20°, soit votre radiateur...
Bonjour,
Heureux possesseur de 6 volets IO, 2 volets RTS, 1 somfy one et pas mal de luminaires HUE j'ai enfin ma box Tahoma pour gérer tout ce petit monde.
Pas de soucis...
Bonjour,
Heureux possesseur de 6 volets IO, 2 volets RTS, 1 somfy one et pas mal de luminaires HUE j'ai enfin ma box Tahoma pour gérer tout ce petit monde.
Pas de soucis...