Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, suite à une panne de ma Tahoma, je viens d'en acheter une nouvelle.
Voici le Pin de l'ancienne: 0211-1291-3520 et voici
la nouvelle: 1204-1450-3032.
Pouvez vous...
je viens de passer à la fibre optique avec une livebox et le transmetteur téléphonique (Domis)déclenche une alarme .
faut-il faire évoluer l'alarme ou est ce un mauvais...
Bonjour,
La fibre optique n'est pas le problème, le problème viendra de la nouvelle box.
Il faudra reconfigurer le box, voir ici-->https://somfy.knowesia...
Bonjour
souhaitant configurer le moteur, j'ai essayé de clicker sur le bouton A mais le voyant ne s'allume plus (rq: au branchement électrique le voyant s'allume...
Bonjour,
j’ai installé une porte de garage enroulable de la marque Soprofen équipée d’un moteur Somfy et d’une électronique Axroll RTS, après 7ans de bon et loyaux service je...
Bonjour,
Je dispose d'une ancienne caméra Somfy d'extérieur (je n'ai pas trouvé son nom mais elle était en vente sur le site Somfy il y a 2 ou 3 ans encore).
Depuis...
Bonjour, dès que j'essaie de configurer ma sirène intérieure du pack home alarm XL, l'application se ferme automatiquement en me mettant le message suivant "l'application somfy...
Bonjour,
Avez vous bien suivi l'installation, voir ce lien--->https://www.somfy.fr/support/videos/alarme/somfy-protect/installation-de-la-somfy-home-alarm-avec-android
Et...
Bonjour,
J'ai changé ma box Red (SFR) contre une box Free Crystal.Tous fonctionnent sauf l’accès à distance depuis mon téléphone et l’accès a distance via le PC. J'ai paramétré...