Sylvain C.
Membre depuis le 28/09/2014
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Création de Compte pas d’émail de confirmation reçu
Bonjour, j'ai ce message lors de la création de mon compte Merci de contacter Somfy afin de recevoir un nouvel email pour valider votre compte. box tahoma : 0816-9113-0891Bonjour Bernard, Un Yellow va vous envoyer un autre mail d'activation. Bonne journée, -
Déprogrammation après 1 journée ?
Bonjour après avoir effectue la séquence d'apprentissage le portail fonctionne correctement 1 journée. Puis le lendemain je dois recommencer. Ref SGS601Bonjour Luca, Quel age a votre motorisation ? Qu'indique les Voyants après l'apprentissage et le lendemain? -
Somfy box et mise à jour
Bonjour Je vais acquérir une somfy box noire apparemment qui n’a jamais servie. J’ai des volets en RTS voir photographie Je voulais savoir si cette box fonctionnera et...Bonjour Mat, la somfy box noire dont vous parlez est sans doute un TaHoma V1. (pauser un photo de ce TaHoma et indiquer le code pin de ce dernier). Il n’y a pas... -
Changer clavier à code rts portail?
Je dois changer mon clavier à code rts de mon portail qui est hs. Comment faire, pour installer le nouveau, y a t’il un manip particulière, merci.Bonjour André, Le digicode s'appaire comme une télécommande, la différence est que vous devez composer le code principal que vous aurez préalablement mémorisé sur le digicode... -
Changement de Fuseau horaire pour box tahoma?
Bonjour, je vis en nouvelle Calédonie, pourriez vous changer le fuseau horaire de ma box, j’ai vu dans les forums que c’était possible. Voici le code pin de ma box...Bonjour Pierre, Attendez ici l'intervention d'un Yellow. Bonne journée, -
Adresse mail non reliée au code pin
Bonjour, J'ai activé ma tahoma avec le code pin 1216 9821 9376 , mais mon adresse email n'avait ete enregistrée. Pouvez réinitialisé ma Tahoma pour que je puisse l'activer de...Bonjour Sylvie, Attendez ici l'intervention d'un Yellow pour la marche à suivre. Bonne journée, -
Mise en service Tahoma?
Bonjour Impossibilité d’accéder à ma Tahoma malgré son activation après la création d'un compte. Pourriez- vous m'apporter votre aide SVP. Code Pin: 1215-9510-9357 Message...Bonjour Michel, Attendez l'intervention d'un Yellow pour la marche à suivre. Bonne journée, -
Changement propriétaire Tahoma/réinitialisation ?
Bonjour, il y a quelques mois j'ai fait l'acquisition d'une maison avec équipements Somfy dont la Tahoma. Aujourd'hui, je souhaitai mettre en service la Tahoma. Je découvre que...Bonjour Clément, Voir ce lien http://forum.somfy.fr/questions/1486644-resiliation-desactivation-box-domotique puis remplir le formulaire. Bonne journée, -
Mail confirmation tahoma pas reçu
Bonjour, je n'arrive pas à finnaliser la connexion avec mon tahoma, je n'ai pas reçu le mail de confirmation es normal ?Bonjour Anthony, Indiquez ici le code pin de votre box un Yellow vous indiquera la marche à suivre. Bonne journée,
