Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Alain R.

Membre depuis le 05/10/2014

  • 15 questions posées
  • 54 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Visiophone sonne intempestivement

    Bonjour a tous j'ai également un problème avec le visiophone qui équipe la maison de ma fille il sonne intempestivement sans que personne n’appuie sur le bouton du boitier...
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    Bonjour Elvina et Richy Elvina je pense que c'est le bouton poussoir d'appel du module extérieur qui a un soucis. vous me dites qu'il n'y a plus de pièces détachées pour du...
  • Visiophone sonne intempestivement

    Bonjour a tous j'ai également un problème avec le visiophone qui équipe la maison de ma fille il sonne intempestivement sans que personne n’appuie sur le bouton du boitier...
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    Bonjour Effectivement excusez moi pour l'oubli de renseignement du modèle de visiophone dans mon message initial. c'est un visiophone 2 fils V250 acheter le 29 avril 2017...
  • prévision installation alarme domicile?

    Bonjour a tous j'aimerais installer a mon domicile une alarme de protection. j'ai vu sur le site Somfy le kit alarme "Pack alarme Protexiom Ultimate GSM" qui pourrait...
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    Bonjour Jean-Luc B j'ai encore une question (et peut-être d'autres a venir!!) je voudrais installer ma centrale d'alarme dans mon entrée de maison mais nous passons presque...
  • prévision installation alarme domicile?

    Bonjour a tous j'aimerais installer a mon domicile une alarme de protection. j'ai vu sur le site Somfy le kit alarme "Pack alarme Protexiom Ultimate GSM" qui pourrait...
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    Re-bonjour Merci pour le plan avec les éléments d'alarme implantés. les détecteurs de mouvements chambre et séjour salon sont en place et actifs lorsque l'on est absent du...
  • prévision installation alarme domicile?

    Bonjour a tous j'aimerais installer a mon domicile une alarme de protection. j'ai vu sur le site Somfy le kit alarme "Pack alarme Protexiom Ultimate GSM" qui pourrait...
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    Bonjour Jean-Luc B Voila je reviens vers vous maintenant que j'ai fait un plan de la maison pour qu'il vous soit possible de me conseiller au mieux pour les matériels...
  • prévision installation alarme domicile?

    Bonjour a tous j'aimerais installer a mon domicile une alarme de protection. j'ai vu sur le site Somfy le kit alarme "Pack alarme Protexiom Ultimate GSM" qui pourrait...
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    Bonjour Jean-Luc B merci pour vos nouvelles indications sur l'alarme. je vais essayer de faire un plan de ma maison ou scanner ceux que j'ai déjà est ensuite de les réduire...
  • prévision installation alarme domicile?

    Bonjour a tous j'aimerais installer a mon domicile une alarme de protection. j'ai vu sur le site Somfy le kit alarme "Pack alarme Protexiom Ultimate GSM" qui pourrait...
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    Bonjour Jean-Luc B tout d'abord merci pour vos réponses rapides. pour un ou des détecteurs extérieurs c'est vrai que c'est une bonne idée par contre n'est-ce pas trop sensible...
  • liaison visiophone moteur de portail coulissant?

    Bonjour Ma fille a fait installer un portail coulissant et la société lui a poser une moteur Elixo 500 IO. pour ce genre de moteur il faut installer un visiophone avec le...
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    Bonjour Thomas Voila je suis passer chez ma fille aujourd'hui et j'en est profiter pour faire la modification du paramétrage comme vous me l'aviez indiquer plus haut passer le...
  • liaison visiophone moteur de portail coulissant?

    Bonjour Ma fille a fait installer un portail coulissant et la société lui a poser une moteur Elixo 500 IO. pour ce genre de moteur il faut installer un visiophone avec le...
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    Re-bonjour Thomas OK parfait je fais cette manip des que possible et je reviens sur le forum vous donner des infos suite a cette modification de paramétrage cordialement Alain
  • liaison visiophone moteur de portail coulissant?

    Bonjour Ma fille a fait installer un portail coulissant et la société lui a poser une moteur Elixo 500 IO. pour ce genre de moteur il faut installer un visiophone avec le...
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    Bonjour Thomas oui effectivement le portail est programmer pour se refermer tout seul après ouverture même sans passage entre les cellules certes le temps ou il reste ouvert...
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