Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Est ce que vous le piloter via une interface ou avez vous une alarme couplé au volet ? Dans ce cas, vérifiez que vous n'avez pas un scénario coché qui monte votre volet a une...
Bonjour,
J'ai acheté en avril 2013 un kit Protexion Integral RTC, auquel j'ai ajouté des détecteurs de mouvement et d'ouverture avec bris de vitre supplémentaires ; au début...
Soit votre système est encore sous garantie dans ce cas là, direction l'enseigne chez qui vous l'avez acheté avec ticket de caisse. Soit il est hors garantie et dans ce cas là...
Bonjour à tous,
Je possède une bbox fibre. J'ai bien effectué le câblage du Telephone et pourtant l'alarme n'appelle pas en cas de déclenchement. De la box, il y a un petit...
Bonjour
Protexiom integral RTC
En effectuant des tests, la centrale n'émet pas d'appel sur les portables.
J'ai vérifié sur le site IP qui indique =modification numéro appel...
Tester le transmetteur en l'appelant:
Appeler chez vous et laisser sonner 3 fois puis raccrocher
Rappeler, le transmetteur doit prendre la ligne et vous donner des infos sur...
bonjour,
nous venons d'emménager dans une maison équipée en alarme Somfy et qui possède 2 volets roulants Somfy motorisés et qui fonctionnent grâce à un interrupteur au mur...
En effet ce n'est pas très clair... Je retente...
Je pouvais piloter mon volet de l'interface mais je devais appuyer sur la flèche montante pour que mon volet descende. J'ai...
J'ai besoin d'aide aux utilisateurs qui possèdent le Protexiom 600, je ne connais pas le modèle exact mais possédant une prise téléphonique et une prise ADSL. J'ai acheté ce...
bonsoir
pour l'annès à distance, il faut paramétrer l'ouverture du port 443 en https et le port 80 en http. Vous tapez dans la barre d'adresse de votre navigateur votre...
bonjour,
nous venons d'emménager dans une maison équipée en alarme Somfy et qui possède 2 volets roulants Somfy motorisés et qui fonctionnent grâce à un interrupteur au mur...
oui c'est ce que j'ai fait, je me retrouve à présent avec les boutons basculés sur les flèches en position STOP et volet actif haut ou bas en position STOP...je pense qu'il y a...
bonjour,
nous venons d'emménager dans une maison équipée en alarme Somfy et qui possède 2 volets roulants Somfy motorisés et qui fonctionnent grâce à un interrupteur au mur...
bon ben j'ai trouvé toute seule, un truc m'a vraiment échappé... quand j'utilise l'inverseur, je descends bien le volet avec la flèche du bas et le remonte avec la flèche du...