Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai des YSLO Flex ancienne génération, ceux qui ne fonctionne qu'avec une batterie 12v et qui ont donc un transformateur pour passer du 220v au 12v puisque tout est...
Bonjour,
Je regrette que vous ne connaissiez pas la réponse car vous aviez annoncé 0.5 W en veille, mais c'est plus car il faut alimenter le transfo tout le temps pour qu'il...
Bonjour,
Si les moteurs des mécanisme de volets battants YSLO sont en 220v, comment expliquer que l'on puisse encore manœuvrer les volets une vingtaine de fois alors que le...
Bonjour , j'ai un soucis avec mes volet battants d'une porte fenêtre répond a ma commande mais ne ne va au bout de la manœuvre je doit refaire une deux commande pour terminé...
Bonjour,
je recherche la consommation en veille des mécanismes de volets battants YSLO Flex RTS. Puisqu'il y a une batterie à recharger et une veille en attente de la commande...
Bonjour,
Merci ! Cela ne parait pas excessif, par contre j'en ai 6 !
Comme vous avez l'air de connaître, Quelle est la consommation en veille d'un mécanisme de porte de...
Bonjour,
Je viens d'arriver dans ma maison, je n'ai pas eu de bip de confirmation que l'alarme était bien désactivée.
J'ai pris mon ordinateur et j'ai essayé de me connecter à...
Bonjour,
Je viens d'arriver dans ma maison, je n'ai pas eu de bip de confirmation que l'alarme était bien désactivée.
J'ai pris mon ordinateur et j'ai essayé de me connecter à...
Bonjour,
Même problème... Cela fais plusieurs mois que je ne me suis pas connecté et j'ai beau saisir installateur, code et chiffre du tableau ... refus !
Je me connecte avec...
Je suis en région venteuse et lorsque le vent est fort il est impossible de fermer les volets battants (butées non définies puisque arret sur butées physiques) car en sentant...
Bonjour,
Notre projet est d’équiper tous les volets en bois à ouverture manuelle de notre appartement (3 fenêtres et 7 portes-fenêtres) de moteurs SOMFY pour volets...