Chers membres de la communauté,

Nous avons rencontré ce Mardi 20 Août après-midi des lenteurs sur nos serveurs vidéos de la gamme Somfy Protect entraînant des difficultés d'accès au Live de votre caméra (Security Caméra, Indoor Caméra, One, One + et/ou Outdoor Caméra).

Impactant une petite partie des installations, la situation est revenue à la normale ce même jour en fin d'après-midi.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Paul D.

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Geek de la domotique :)

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  • 11 questions posées
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  • V500 - Proposition améliorations logiciels

    Proposition d'amélioration logiciel pour le V500. - Avoir la possibilité de choisir le nombre de répétition de la sonnerie. Je m'explique: Lorsque quelqu'un sonne, j'ai la...
    Paul D.
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    Comme quoi l'usine a "fric" est bien rodée... on débite des produits mais on fait pas de suivi et on écoute pas les consommateurs. Quel dommage. Plus le temps passe, plus je...
  • V500 - Proposition améliorations logiciels

    Proposition d'amélioration logiciel pour le V500. - Avoir la possibilité de choisir le nombre de répétition de la sonnerie. Je m'explique: Lorsque quelqu'un sonne, j'ai la...
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    Effective se serait bien d’aboir Un retour et / ou une date approximative des évolutions. Car proposer des choses si se n’est jamais mis en application ça sert à rien ^^...
  • V500 - Proposition améliorations logiciels

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    Effectivement Eric, je n'avais jamais effectué ce scénario, et effectivement tu as raison, quand l'écran est allumé impossible de sonner. Il faut vraiment qu'un mise à jour...
  • V500 - Proposition améliorations logiciels

    Proposition d'amélioration logiciel pour le V500. - Avoir la possibilité de choisir le nombre de répétition de la sonnerie. Je m'explique: Lorsque quelqu'un sonne, j'ai la...
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    Ok pas de soucis ;) Par ailleurs j'aurais aussi une autre suggestion concernant le module extérieure de l'interphone. Lorsque quelqu'un appuis sur le bouton, il n'y a aucun...
  • Elixo 500 3S IO - Vitesse d'arrêt piéton et stop Keygo

    Bonjour, J'ai installé ce weekend mon excellent moteur: le V500 S IO. Pour ma part, j'ai eu aucune problème durant l'installation et la programmation, hormis 1 seule chose...
    Paul D.
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    Ok pas de soucis, merci pour votre retour.
  • V500 - Proposition améliorations logiciels

    Proposition d'amélioration logiciel pour le V500. - Avoir la possibilité de choisir le nombre de répétition de la sonnerie. Je m'explique: Lorsque quelqu'un sonne, j'ai la...
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    Merci bien. Oui effectivement j'ai une télécommande qui contrôle tout. Vous me suggérez de la synchroniser avec avec le moiteur? Je voyais plus une fonction...
  • Elixo 500 3S IO - Vitesse d'arrêt piéton et stop Keygo

    Bonjour, J'ai installé ce weekend mon excellent moteur: le V500 S IO. Pour ma part, j'ai eu aucune problème durant l'installation et la programmation, hormis 1 seule chose...
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    Oui sauf que le mode piéton n'est pas égale au mode total. Ce que tu dis c'est si P03 = 0 (Donc, que le portail s'ouvre entièrement) donc la effectivement il y a ralentissement...
  • Elixo 500 3S IO - Vitesse d'arrêt piéton et stop Keygo

    Bonjour, J'ai installé ce weekend mon excellent moteur: le V500 S IO. Pour ma part, j'ai eu aucune problème durant l'installation et la programmation, hormis 1 seule chose...
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    Effectivement, autant pour moi :/ je voulais mettre ELIXO 500 S IO :/ si un yellow peut changer mon titre svp ;)
  • Somfy V500 et Elixo 500 RTS, ouverture piétonne ?

    Bonjour, N'ayant pas trouvé de réponse à ma question, je me permet de la poser. Je viens de poser un visiophone V500 et prochainement une motorisation Elixo 500 RTS (que j'ai...
    Christophe
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    Bonjour, je ne sais pas si tu as eu ta réponse, mais j'ai également un moteur 500 S IO et un V500, et mon ouverture piétonne fonctionne correctement avec l'interphone à...
  • Réinitialiser une Tahoma après migration vers la nouvelle

    Bonjour, je viens d'acheter une nouvelle box TaHoma, et j'ai procédé à la migration sur le site internet, je pense que c'est nouveau. Lors de l'activation il m'on demandé si...
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    C'est absurde... J'aurais donc du créer un nouveau compte et relier tous mes équipements afin de pouvoir réinitialiser mon ancienne box pour l'utiliser ailleurs... Et bien...
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