Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'application Somfy Protect est de nouveau fonctionnelle. Si vous rencontrez toujours des soucis, nous conseillons de désinstaller et réinstaller votre application.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et travaillent actuellement pour qu'il ne se reproduise plus à l'avenir.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Paul D.

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Geek de la domotique :)

Membre depuis le 24/10/2014

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  • Elixo 500 3S IO - Vitesse d'arrêt piéton et stop Keygo

    Bonjour, J'ai installé ce weekend mon excellent moteur: le V500 S IO. Pour ma part, j'ai eu aucune problème durant l'installation et la programmation, hormis 1 seule chose...
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    Bonjour, je confirme aussi qu'il est dommage de ne pas avoir un ralentissement a la fin douverture du portail en pietons. Certes le moteur est costaud, mais il faut aussi...
  • V500 - Proposition améliorations logiciels

    Proposition d'amélioration logiciel pour le V500. - Avoir la possibilité de choisir le nombre de répétition de la sonnerie. Je m'explique: Lorsque quelqu'un sonne, j'ai la...
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    Il est vrai que déménageant dans 2 mois, je vais hésiter à installer un V500 dans la nouvelle maison compte-tenu de l'arrogance et la suffisance des réponses ainsi que le mépris...
  • Elixo 500S IO et Tahoma

    Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'un moteur ELIXO 500S IO, et d'un interphone V500 tactile. J'ai retourné la notice dans tous les sens, impossible de lire où et...
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    Bonjour Voyez ici http://forum.somfy.fr/questions/1641099-tahoma-keygo-io-elixo-500-3s-io
  • Réinitialiser une Tahoma après migration vers la nouvelle

    Bonjour, je viens d'acheter une nouvelle box TaHoma, et j'ai procédé à la migration sur le site internet, je pense que c'est nouveau. Lors de l'activation il m'on demandé si...
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    Bonjour Paul, Vous avez également cette possibilité de désactivé la première. La procédure est ainsi lors d'un transfert de compte, cela est précisé à l'utilisateur...
  • Tahoma fonction Stop RTS ne fonctionne plus

    Bonjour, depuis la dernière mise à jour, ma tahoma ne prend plus en charge la fonction STOP (par exemple quand je baisse un store, et que je veux arrêter sa descente ou sa...
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    J'ai migré vers la nouvelle box, tout fonctionne correctement désormais.
  • Application Tahoma, mise en attente plusieurs sénario?

    Bonjour, depuis la dernière mise à jour, j'ai un petit problème. Je vais essayer d'être le plus claire possible. Ma situation: J'ai des VELUX INTEGRA qui s'ouvrent et se...
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    Bonjour, Attendre la réponse du SAV sur ce post.
  • Prélèvement abonnement Tahoma

    Bonjour, j'ai remarqué que mon abonnement de 5,90€ pour ma Tahoma n'était plus prélevé depuis 3 mois, est-ce normal? Merci bien
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    Bonjour Paul, Je regrettes mais la réponse de Robert n'est pas exacte. Nous ne commercialisons plus de TaHoma avec abonnement toutefois, pour les anciens clients cet...
  • Elixo 500 3S IO et boitier TAHOMA

    Bonjour, je voudrais savoir comment procéder pour connecter mon moteur Elixo 500 3S IO à mon boitier TAHOMA (Les cellules photoélectriques sont en auto-test) et il y aura une...
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    Bonjour, Comme pour tout automatisme io : - 1 - Récupérer la "clé" io sur le produit ajouté - 2 - Associer le produit à Tahoma
  • Barre passive Elixo IO

    Bonjour, je voudrais installer une barre passive pour portail coulissant de 300kg max, et j'ai vu qu'il y avait un module dans la barre passive, et je voudrais savoir si elle...
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    Bonjour Paul, Pour plus d'informations sur cette gamme de produits, en tant que professionnel, vous pouvez contacter le service professionnel ACTIPRO, qui vous guidera dans...
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