Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Prélèvement abonnement Tahoma

Bonjour, j'ai remarqué que mon abonnement de 5,90€ pour ma Tahoma n'était plus prélevé depuis 3 mois, est-ce normal?

Merci bien

Paul D.
Paul D.

Paul D.

Niveau
1
169 / 750
points
Code postal:
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Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
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    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    92290
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Bonne nouvelle : La formule avec abonnement n'existe plus.

    Bonjour Paul,

    Je regrettes mais la réponse de Robert n'est pas exacte.
    Nous ne commercialisons plus de TaHoma avec abonnement toutefois, pour les anciens clients cet abonnement reste actif.
    N'ayant pas de retours d'impayés à l'heure actuelle et pour que cela n'arrive pas, je vous conseille de mettre à jour vos coordonnées bancaires via votre compte personnel sur somfy.fr.

    Bonne journée.

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