Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Prélèvement abonnement Tahoma

Bonjour, j'ai remarqué que mon abonnement de 5,90€ pour ma Tahoma n'était plus prélevé depuis 3 mois, est-ce normal?

Merci bien

Paul D.
Paul D.

Paul D.

Niveau
1
180 / 750
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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    92290
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Bonne nouvelle : La formule avec abonnement n'existe plus.

    Bonjour Paul,

    Je regrettes mais la réponse de Robert n'est pas exacte.
    Nous ne commercialisons plus de TaHoma avec abonnement toutefois, pour les anciens clients cet abonnement reste actif.
    N'ayant pas de retours d'impayés à l'heure actuelle et pour que cela n'arrive pas, je vous conseille de mettre à jour vos coordonnées bancaires via votre compte personnel sur somfy.fr.

    Bonne journée.

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