Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Tahoma fonction Stop RTS ne fonctionne plus

Bonjour, depuis la dernière mise à jour, ma tahoma ne prend plus en charge la fonction STOP (par exemple quand je baisse un store, et que je veux arrêter sa descente ou sa montée).

Le volet continue encore sa route. La fonction My fonction 1x sur 2.

Par contre, pour les vélux IO pas de soucis là dessus.

Est-ce que c'est arrivé aussi a quelqu'un d'autre?

Merci

Paul D.
Paul D.

Paul D.

Niveau
1
180 / 750
points
Consultations
consultée 173 fois
Nombre de réponses
5 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Paul D.
Date
10 mai 2018
il y a environ 7 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Chez moi tout va bien !
    Est-ce que cela se fait sur tous vos VR ?

    Après une MAJ il est conseillé de vider les caches, popups et autres bloqueurs de pub.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Paul D.
    Paul D.

    Paul D.

    Niveau
    1
    180 / 750
    points

    Et bien j'ai essayé avec plusieurs navigateurs, navigation privé, en supprimant tous le cache... rien y fait, ça ne fonctionne pas.

    Sur l'application Ios et Android aussi ça ne fonctionne pas.

    Par ailleurs, la fonction MY (couplé à des Centralis Uno RTS) ne fonctionne plus à la monté, seulement à la descente... j'ai réinitialiser les centralis uno, j'ai recouplé etc... rien y fait.

    Nom de l'auteur
    Paul D.
    Date
    réponse
    r
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Dans ce cas, il faudra attendre les conseils d'un Yellow's.
    Patientez ici, l'un d'eux vous contactera.
    Bon W.E

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Paul,
    J'ai effectué une re-synchronisation de votre Tahoma.
    Pouvez vous re-tester le fonctionnement.
    Avec une télécommande cela fonctionne t'il correctement?
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Paul D.
    Paul D.

    Paul D.

    Niveau
    1
    180 / 750
    points

    J'ai migré vers la nouvelle box, tout fonctionne correctement désormais.

    Nom de l'auteur
    Paul D.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page