Chère Cliente, Cher Client,

En raison des mesures sanitaires de confinement, nous rencontrons actuellement une forte augmentation des connexions à nos interfaces TaHoma & Connexoon le soir, particulièrement entre 19h et 21h, correspondant aux heures les plus critiques pour les fournisseurs internets et hébergeurs.

Certains de nos utilisateurs peuvent constater des ralentissements, des difficultés d’accès à nos applications/interfaces ou à nos services (IFTTT, Alexa et Google Assistant). Durant ces horaires là, si vous rencontrez des difficultés d'accès ou de pilotage de vos équipements, nous déconseillons fortement d'effectuer des manipulations tel que le RESET de votre TaHoma ou votre Connexoon, débranchement de la box, .... Armez-vous de patience et nous vous invitons à renouveler votre essai après quelques minutes.

Nos équipes sont entièrement dédiées afin de trouver une solution pour palier à ce problème qui nous le rappellons est exceptionnel au vue de la situation actuelle.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et ne manquerons pas de vous tenir informés des mesures prises pour éviter ces désagréments.

Nos équipes restent à votre écoute pour vous accompagner au mieux durant cette période.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Franck C.

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  • 4 questions posées
  • 9 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Comment programmation keytis IO ?

    Bonjour j'ai installé un Dexxo pro semaine dernière avec 1 télécommande keytis 4 IO , je l'ai programmé et tout ok, hier je reçois deux nouvelles télécommandes keytis 4 IO...
    Franck C.
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    MERCI Jean Luc !!!! je vais réaliser cette manip en rentrant ce soir...
  • Comment programmation keytis IO ?

    Bonjour j'ai installé un Dexxo pro semaine dernière avec 1 télécommande keytis 4 IO , je l'ai programmé et tout ok, hier je reçois deux nouvelles télécommandes keytis 4 IO...
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    Jean Luc, quelle est la méthode exact à appliquer pour réaliser le transfert de clé IO???
  • Comment programmer des télécommandes keytis NS2 RTS + radio wall switch sur mon nouveau dexxo pro IO ?

    j'ai essayé de programmer selon la notice mais il ne parle pas de ces keytis NS2 RTS ..... j'ai quand même pu programmer la nouvelle télécommande fournie dans le pack...... Si...
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    est ce que je peux connecter / adapter un interrupteur poussoir mural au Dexxo pro IO ? pour faire fonctionner ma porte de garage sans avoir à chercher la télécommande...
  • Comment programmer des télécommandes keytis NS2 RTS + radio wall switch sur mon nouveau dexxo pro IO ?

    j'ai essayé de programmer selon la notice mais il ne parle pas de ces keytis NS2 RTS ..... j'ai quand même pu programmer la nouvelle télécommande fournie dans le pack...... Si...
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    Merci pour la réponse Michel, c'est dommage que je ne puisse faire fonctionner les deux appareils sur la même télécommande, je pensais que tout était compatible !!!! Bonne journée
  • Comment programmer des télécommandes keytis NS2 RTS + radio wall switch sur mon nouveau dexxo pro IO ?

    j'ai essayé de programmer selon la notice mais il ne parle pas de ces keytis NS2 RTS ..... j'ai quand même pu programmer la nouvelle télécommande fournie dans le pack...... Si...
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    Merci pour la réponse Jean Luc, du coup avec cette nouvelle télécommande du pack Dexxo pro, puis encore piloter mon portail axovia 220 ANS ??? parce que se retrouver avec deux...
  • programmation marly 700+

    Je viens vers vous pour un conseil d’achat, voilà, j’aimerai ajouter des télécommandes sur mes motorisations actuelles …… J’ai une motorisation de portail Axovia 220 ANS et...
    Franck C.
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    Bonjour Gladys, j'ai effectué la manipulation hier soir en rentrant du travail et ca a fonctionné du premier coup, donc vraiment merci et bonne continuation :):) Franck
  • programmation marly 700+

    Je viens vers vous pour un conseil d’achat, voilà, j’aimerai ajouter des télécommandes sur mes motorisations actuelles …… J’ai une motorisation de portail Axovia 220 ANS et...
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    Bonjour je n'ai pas obtenu d'aide suite à mon premier message du 30.10.14, si quelqu'un peut m'aider ???? SVP Merci Franck
  • programmation marly 700+

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    Petite précision = pour trouver la notice du marly 700+, la question posé est : "Notice pour ancienne motorisation de garage" puis aller voir la réponse de Gladys B...
  • programmation marly 700+

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    bonjour Robert, je n'ai pas de scanner afin de vous faire parvenir la doc, par contre sur ce site, on tape marly 700+ dans la barre de recherche et on va à la dernière...
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